Mesmo a mensagem mais calorosa e terna pode ser muito decepcionante se for escrita incorretamente. Parece que aprendemos algo sobre o autor da carta nas entrelinhas. O que exatamente? E por que estamos tão chateados com os erros de digitação de outras pessoas?
Os pedantes gramaticais e os “chauvinistas” ortográficos vêm prevendo o declínio da língua literária há décadas. Mensageiros, redes sociais, o famoso T9 em smartphones... A barra de alfabetização está caindo — e isso é um fato. Mas é bom para a percepção da fala?
A linguagem desempenha um papel enorme em muitas áreas de nossas vidas. Alguns desenvolvem uma reação quase alérgica aos erros e imediatamente começam a colar rótulos: a escrita analfabeta significa uma pessoa semi-educada, uma pessoa inculta, sem inteligência.
Um estudo recente mostra que esse comportamento de julgamento diz muito sobre quem avalia a alfabetização de outras pessoas. Os linguistas Julie Boland e Robin Queen, da Universidade de Michigan, decidiram descobrir como as pessoas reagem de maneira diferente aos erros escritos.
No estudo, 83 entrevistados avaliaram anúncios de inquilinos fictícios procurando colegas de quarto. O conteúdo era sempre o mesmo, mas a grafia era diferente: erros de digitação e gramaticais foram adicionados aos textos.
Os erros tipográficos foram pequenos, feitos “desatentos” (por exemplo, “abuot” em vez de “about”). Eles não mudaram o significado do que foi escrito – nosso cérebro leu o significado original. Enquanto os erros gramaticais (“você é” em vez de “seu”) às vezes mudavam completamente o significado do texto.
Pessoas introvertidas e silenciosas tendem a se incomodar mais com erros do que extrovertidas.
Então, com base nos textos que liam, os sujeitos tinham que avaliar se achavam o respectivo candidato simpático, inteligente ou confiável. As avaliações, segundo os especialistas, não estavam relacionadas ao nível de escolaridade ou idade dos avaliandos, mas sim à personalidade dos avaliadores.
Primeiramente, eles foram convidados a preencher um questionário. Em seguida, seus personagens foram correlacionados com o modelo psicológico clássico dos “Big Five”: neuroticismo, extroversão, abertura à experiência, cooperação (acomodação), conscienciosidade (consciência).
Durante o estudo, Boland e Quinn descobriram que pessoas introvertidas e silenciosas tendem a se incomodar mais com erros do que extrovertidas.
Pessoas neuróticas não se incomodam com erros de linguagem, e pessoas conscientes, mas menos abertas, não gostam de erros de digitação. Como regra, eles podem tolerar erros gramaticais. As pessoas briguentas e intolerantes, por sua vez, apresentavam uma “alergia” a erros gramaticais.
O manuseio correto do idioma não é apenas necessário para melhor compreensão mútua, mas também é considerado um critério de profissionalismo.
Obviamente, os resultados do estudo não poderão afetar seriamente a vida real. E, no entanto, o correto manuseio da língua não é apenas necessário para que se entendam melhor, mas também é considerado um critério de profissionalismo.
Por exemplo, alguns empregadores confiam ou desconfiam dos funcionários com base em sua alfabetização. E mesmo quando se candidatam a um emprego, os candidatos são filtrados por meio de um teste de ortografia.
Na correspondência pessoal, erros gramaticais podem matar um relacionamento. Palavras corretas e bem escolhidas sem erros podem afetar a escolha de um parceiro em potencial. Contra o pano de fundo da popularidade de mensagens “preguiçosas”, cujos autores não estão prontos para corrigir erros, os alfabetizados parecem mais sexy.