21 recursos úteis do Excel para profissionais de marketing on-line

O marketing na Internet é um campo incrivelmente lucrativo da atividade humana, especialmente nos últimos tempos, quando qualquer negócio está se movendo online sempre que possível. E apesar de muitos processos de negócios serem gerenciados por programas especializados, uma pessoa nem sempre tem orçamento suficiente para adquiri-los, bem como tempo para dominá-los.

E a solução para esse problema é muito simples – o bom e velho Excel, no qual você pode manter bancos de dados de leads, listas de discussão, analisar o desempenho de marketing, planejar um orçamento, realizar pesquisas e realizar outras operações necessárias nessa difícil tarefa. Hoje vamos nos familiarizar com 21 funções do Excel que se adequam a todos os profissionais de marketing na Internet. Antes de começarmos, vamos entender alguns conceitos-chave:

1. Sintaxe. Essas são as partes constituintes da função e como ela é escrita e em que sequência esses componentes são construídos. Em geral, a sintaxe de qualquer função é dividida em duas partes: seu próprio nome e argumentos – aquelas variáveis ​​que a função aceita para obter um resultado ou realizar determinada ação. Antes de escrever uma fórmula, você precisa colocar um sinal de igual, que no Excel denota o caractere de sua entrada.
2. Os argumentos podem ser escritos em formato numérico e de texto. Além disso, você pode usar outros operadores como argumentos, o que permite escrever algoritmos completos no Excel. Um argumento que recebeu um valor é chamado de parâmetro de função. Mas muitas vezes essas duas palavras são usadas como sinônimos. Mas, na verdade, há uma diferença entre eles. Um bloco de argumento começa com um colchete aberto, separado por um ponto e vírgula, e um bloco de argumento termina com um colchete fechado.

Exemplo de função pronta − =SOMA(A1:A5). Bem, vamos começar?

Função VLOOKUP

Com esse recurso, o usuário pode encontrar informações que correspondam a determinados critérios e usá-las em outra fórmula ou escrevê-las em uma célula diferente. VPR é uma abreviatura que significa "Vertical View". Esta é uma fórmula bastante complexa que tem quatro argumentos:

1. O valor desejado. Este é o valor pelo qual será realizada a busca da informação de que precisaremos. Ele serve como o endereço de uma célula ou valor por conta própria ou retornado por outra fórmula.
2. Mesa. Este é o intervalo onde você precisa procurar informações. O valor necessário deve estar na primeira coluna da tabela. O valor de retorno pode estar absolutamente em qualquer célula incluída nesse intervalo.
3. Número da coluna. Este é o número ordinal (atenção – não o endereço, mas o número ordinal) da coluna que contém o valor.
4. Visualização de intervalo. Este é um valor booleano (ou seja, aqui você precisa inserir a fórmula ou valor que produz VERDADEIRO or DEITADO), que indica o quão estruturada a informação deve ser. Se você passar a este argumento um valor VERDADEIRO, o conteúdo das células deve ser ordenado de duas maneiras: em ordem alfabética ou em ordem crescente. Nesse caso, a fórmula encontrará o valor que mais se assemelha ao que está sendo procurado. Se você especificar como um argumento DEITADO, somente o valor exato será pesquisado. Nessa situação, a classificação dos dados da coluna não é tão importante.

O último argumento não é tão importante de usar. Vamos dar alguns exemplos de como essa função pode ser usada. Suponha que temos uma tabela que descreve o número de cliques para diferentes consultas. Precisamos descobrir quantos foram realizados para a solicitação “comprar um tablet”.

Em nossa fórmula, procurávamos exclusivamente a palavra “tablet”, que definimos como o valor desejado. O argumento “tabela” aqui é um conjunto de células que começa na célula A1 e termina na célula B6. O número da coluna no nosso caso é 2. Após inserirmos todos os parâmetros necessários na fórmula, obtivemos a seguinte linha: =PROCV(C3;A1:B6;2).

Depois de anotá-lo na célula, obtivemos um resultado correspondente ao número de pedidos para comprar um tablet. Você pode vê-lo na captura de tela acima. No nosso caso, usamos a função VPR com diferentes indicações do quarto argumento.

Aqui inserimos o número 900000, e a fórmula automaticamente encontrou o valor mais próximo disso e emitiu a consulta “compre um carro”. Como podemos ver, o argumento “interval lookup” contém o valor VERDADEIRO. Se pesquisarmos com o mesmo argumento que é FALSE, precisamos escrever o número exato como o valor da pesquisa, como nesta captura de tela.

Como vemos, uma função VPR tem as possibilidades mais amplas, mas é, obviamente, difícil de entender. Mas os deuses não queimaram as panelas.

Função IF

Esta função é necessária para adicionar alguns elementos de programação à planilha. Ele permite que o usuário verifique se uma variável atende a determinados critérios. Se sim, então a função executa uma ação, se não, outra. A sintaxe para esta função inclui os seguintes argumentos:

1. Expressão booleana direta. Este é o critério que deve ser verificado. Por exemplo, se o tempo lá fora está abaixo de zero ou não.
2. Os dados a serem processados ​​se o critério for verdadeiro. O formato não pode ser apenas numérico. Você também pode escrever uma string de texto que será retornada para outra fórmula ou gravada em uma célula. Além disso, se o valor for true, você poderá usar uma fórmula que realizará cálculos adicionais. Você também pode usar funções E SE, que são escritos como argumentos para outra função IF. Nesse caso, podemos definir um algoritmo completo: se o critério atende à condição, executamos a ação 1, se não, verificamos a conformidade com o critério 2. Por sua vez, também há ramificação. Se houver muitas dessas cadeias, o usuário poderá ficar confuso. Portanto, ainda é recomendável usar macros para escrever algoritmos complexos.
3. Valor se for falso. Isso é o mesmo somente se a expressão não corresponder aos critérios fornecidos no primeiro argumento. Nesse caso, você pode usar exatamente os mesmos argumentos do caso anterior.

Para ilustrar, vamos dar um pequeno exemplo.

A fórmula mostrada nesta captura de tela verifica se a receita diária é superior a 30000. Se sim, a célula exibe informações de que o plano foi concluído. Se esse valor for menor ou igual, uma notificação será exibida informando que o plano não foi concluído. Observe que sempre colocamos strings de texto entre aspas. A mesma regra se aplica a todas as outras fórmulas. Agora vamos dar um exemplo mostrando como usar várias funções aninhadas IF.

Vemos que existem três resultados possíveis de usar esta fórmula. Número máximo de resultados que uma fórmula com funções aninhadas está limitada a E SE - 64. Você também pode verificar se uma célula está vazia. Para realizar esse tipo de verificação, existe uma fórmula especial chamada EPUSTO. Permite substituir uma função longa IF, que verifica se a célula está vazia, com uma fórmula simples. Neste caso, a fórmula será:

função ESTÁ EM BRANCO return recebe uma célula como argumento e sempre retorna um valor booleano. Função IF está no centro de muitos outros recursos que veremos a seguir, porque eles desempenham um papel muito importante no marketing. Na verdade, existem muitos deles, mas vamos olhar para três hoje: SUMMESLI, COUNTIF, SE ERRO.

Funções SOMASE e SOMASES

função SUMMESLI torna possível somar apenas os dados que atendem a um determinado critério e estão no intervalo. Esta função tem três argumentos:

1. Variar. Este é um conjunto de células que precisa ser verificado para ver se há alguma célula entre ele que corresponda ao critério especificado.
2. Critério. Este é um argumento que especifica os parâmetros exatos sob os quais as células serão somadas. Qualquer tipo de dado pode servir como critério: célula, texto, número e até mesmo uma função (por exemplo, uma lógica). É importante considerar que os critérios que contenham texto e símbolos matemáticos devem ser escritos entre aspas.
3. Faixa de soma. Esse argumento não precisa ser especificado se o intervalo de somatório for o mesmo que o intervalo para testar o critério.

Vamos dar um pequeno exemplo para ilustrar. Aqui, usando a função, somamos todas as requisições que possuem mais de cem mil transições.

Há também uma segunda versão desta função, que é escrita como SUMMESLIMN. Com sua ajuda, vários critérios podem ser levados em consideração ao mesmo tempo. Sua sintaxe é flexível e depende do número de argumentos a serem utilizados. A fórmula genérica fica assim: =SUMIFS(intervalo_soma, intervalo_condição1, intervalo_condição1, [intervalo_condição2, condição2], …). Os três primeiros argumentos devem ser especificados e, em seguida, tudo depende de quantos critérios a pessoa deseja definir.

Funções CONT.SE e CONT.SE

Essa função determina quantas células em um intervalo correspondem a uma determinada condição. A sintaxe da função inclui os seguintes argumentos:

1. Variar. Este é o conjunto de dados que será validado e contado.
2. Critério. Esta é a condição que os dados devem atender.

No exemplo que estamos dando agora, esta função determina quantas teclas com mais de cem mil transições. Descobriu-se que havia apenas três dessas chaves.

O número máximo possível de critérios nesta função é uma condição. Mas da mesma forma que a opção anterior, você pode usar a função COUNTIFSpara definir mais critérios. A sintaxe para esta função é: COUNTIFS(intervalo_condição1, condição1, [intervalo_condição2, condição2], …).

O número máximo de condições e intervalos a serem verificados e calculados é 127.

Função ERRO

Com esta função, a célula retornará um valor especificado pelo usuário se ocorrer um erro como resultado do cálculo de uma determinada função. A sintaxe desta função é a seguinte: =SEERRO(valor;valor_se_erro). Como você pode ver, esta função requer dois argumentos:

1. Significado. Aqui você precisa anotar a fórmula, de acordo com a qual os erros serão processados, se houver.
2. O valor se um erro. Este é o valor que será exibido na célula se a operação da fórmula falhar.

E um exemplo para ilustrar. Suponha que tenhamos tal tabela.

Vemos que o balcão não funciona aqui, então não há visitantes, e foram feitas 32 compras. Naturalmente, tal situação não pode acontecer na vida real, então precisamos processar esse erro. Nós fizemos exatamente isso. Nós pontuamos em uma função SE ERRO argumento na forma de uma fórmula para dividir o número de compras pelo número de visitantes. E se ocorrer um erro (e neste caso é a divisão por zero), a fórmula escreve “recheck”. Esta função sabe que a divisão por zero não é possível, então ela retorna o valor apropriado.

Função LEFT

Com esta função, o usuário pode obter o número desejado de caracteres da string de texto, que estão localizados no lado esquerdo. A função contém dois argumentos. Em geral, a fórmula é a seguinte: =ESQUERDA(texto,[número_de_caracteres]).

Os argumentos para esta função incluem uma cadeia de texto ou célula que contém os caracteres a serem recuperados, bem como o número de caracteres a serem contados do lado esquerdo. No marketing, esse recurso permitirá que você entenda como serão os títulos das páginas da web.

Neste caso, selecionamos 60 caracteres à esquerda da string contida na célula A5. Queríamos testar como seria um título conciso.

Função PTR

Esta função é realmente semelhante à anterior, só que permite selecionar um ponto de partida para começar a contar os caracteres. Sua sintaxe inclui três argumentos:

1. Cadeia de texto. Puramente teoricamente, você pode escrever uma linha aqui diretamente, mas é muito mais eficiente fornecer links para células.
2. Posicão inicial. Este é o caractere a partir do qual começa a contagem do número de caracteres descritos no terceiro argumento.
3. Número de caracteres. Um argumento semelhante ao da função anterior.

Com esta função, por exemplo, você pode remover um certo número de caracteres no início e no final de uma string de texto.

No nosso caso, nós os removemos apenas desde o início.

Função SUPERIOR

Se você precisar garantir que todas as palavras em uma sequência de texto localizada em uma célula específica sejam escritas em letras maiúsculas, poderá usar a função REGULATÓRIO. É preciso apenas um argumento, uma string de texto para ficar grande. Pode ser martelado diretamente em um suporte ou em uma célula. Neste último caso, você deve fornecer um link para ele.

Função LOWER

Esta função é exatamente o oposto da anterior. Com sua ajuda, você pode fazer com que todas as letras da string sejam pequenas. Também aceita apenas um argumento como uma string de texto, expressa diretamente como texto ou armazenada em uma célula específica. Aqui está um exemplo de como usamos esta função para alterar o nome da coluna “Data de Nascimento” para uma onde todas as letras são pequenas.

Função PESQUISA

Com esta função, o usuário pode determinar a presença de um determinado elemento no conjunto de valores e entender exatamente onde ele está localizado. Contém vários argumentos:

1. O valor desejado. Esta é a cadeia de texto, o número, que deve ser pesquisado no intervalo de dados.
2. A matriz que está sendo visualizada. O conjunto de dados pesquisado para localizar o valor contido no argumento anterior.
3. Tipo de mapeamento. Este argumento é opcional. Com ele, você pode encontrar os dados com mais precisão. Existem três tipos de comparação: 1 – valor menor ou igual (estamos falando de dados numéricos, e o próprio array deve ser ordenado em ordem crescente), 2 – correspondência exata, -1 – valor maior ou igual.

Para maior clareza, um pequeno exemplo. Aqui tentamos entender qual das requisições possui um número de transições menor ou igual a 900.

A fórmula retornou o valor 3, que não é um número de linha absoluto, mas relativo. Ou seja, não por um endereço, mas por um número relativo ao início do intervalo de dados selecionado, que pode começar em qualquer lugar.

Função DLSTR

Esta função permite calcular o comprimento de uma cadeia de texto. Leva um argumento – o endereço da célula ou uma string de texto. Por exemplo, no marketing, é bom usá-lo para verificar a quantidade de caracteres na descrição.

Função CONCATENAR

Com este operador, você pode concatenar vários valores de texto em uma grande string. Os argumentos são células ou strings de texto diretamente entre aspas separadas por vírgulas. E aqui está um pequeno exemplo de uso desta função.

Função PROP

Este operador permite fazer com que todas as primeiras letras das palavras comecem em maiúsculas. Ele recebe uma string de texto ou uma função que retorna um como seu único argumento. Esta função é adequada para escrever listas que incluem muitos nomes próprios ou outras situações em que pode ser útil.

FUNÇÃO FUNÇÃO

Este operador permite remover todos os caracteres invisíveis de uma string de texto. Aceita apenas um argumento. Neste exemplo, o texto contém um caractere não imprimível que foi removido pela função.

Esse recurso deve ser usado em situações em que o usuário copiou texto de outro programa e os caracteres não imprimíveis foram transferidos automaticamente para uma planilha do Excel.

Função TRIM

Com este operador, o usuário pode remover todos os espaços desnecessários entre as palavras. Inclui o endereço da célula, que é o único argumento. Aqui está um exemplo de como usar esta função para deixar apenas um espaço entre as palavras.

Função FIND

Com esta função, o usuário pode encontrar texto dentro de outro texto. Esta função diferencia maiúsculas de minúsculas. Portanto, caracteres grandes e pequenos devem ser respeitados. Esta função recebe três argumentos:

1. O texto desejado. Esta é a string que está sendo pesquisada.
2. O texto pesquisado é o intervalo no qual a pesquisa é realizada.
3. A posição inicial é um argumento opcional que especifica o primeiro caractere do qual pesquisar.

Função ÍNDICE

Com esta função, o usuário pode obter o valor que procura. Possui três argumentos obrigatórios:

1. Variedade. O intervalo de dados que está sendo analisado.
2. Número da linha. O número ordinal da linha neste intervalo. Atenção! Não um endereço, mas um número de linha.
3. Número da coluna. Igual ao argumento anterior, apenas para a coluna. Este argumento pode ser deixado em branco.

Função EXATA

Este operador pode ser usado para determinar se duas strings de texto são iguais. Se forem idênticos, retorna o valor VERDADEIRO. Se forem diferentes - DEITADO.

função OU

Esta função permite que você defina a escolha da condição 1 ou condição 2. Se pelo menos uma delas for verdadeira, o valor de retorno será – VERDADEIRO. Você pode especificar até 255 valores booleanos.

Função E

A função retorna um valor VERDADEIROse todos os seus argumentos retornarem o mesmo valor.

Este é o argumento lógico mais importante que permite definir várias condições ao mesmo tempo, que devem ser observadas simultaneamente.

Função OFFSET

Esta função permite obter uma referência a um intervalo que é deslocado por um certo número de linhas e colunas das coordenadas originais. Argumentos: referência à primeira célula do intervalo, quantas linhas deslocar, quantas colunas deslocar, qual a altura do novo intervalo e qual a largura do novo intervalo.

Conclusão

Com a ajuda das funções do Excel, um profissional de marketing pode analisar com mais flexibilidade o desempenho do site, a conversão e outros indicadores. Como você pode ver, nenhum programa especial é necessário, o bom e velho pacote de escritório é suficiente para implementar quase qualquer ideia.