Tomar medidas para se submeter a uma operação cosmética não é isento de riscos. Cirurgias estéticas fracassadas ainda são possíveis, apesar das inovações nessa área. Quais são os remédios após uma cirurgia estética malsucedida? Que tipo de suporte esperar? E, a montante, quais são os cuidados a serem tomados antes de escolher um cirurgião plástico?

A obrigação de resultado para os cirurgiões, mito ou realidade?

Pode parecer paradoxal, mas os cirurgiões plásticos não têm obrigação de resultado como tal. Eles têm apenas uma obrigação de meios, como acontece com todas as especialidades médicas. Ou seja, são obrigados a não cometer erros no processo até o acompanhamento pós-operatório.

O resultado de uma operação estética é especial por não ser quantificável. A menos que haja um erro óbvio - e novamente, isso permanece subjetivo - a qualidade do resultado é medida de forma diferente por cada pessoa. O cirurgião plástico não pode, portanto, a priori, ser responsabilizado por um resultado que não corresponda aos desejos do paciente.

O que a justiça faz no caso de um cliente insatisfeito?

No entanto, a jurisprudência freqüentemente decidiu a favor dos pacientes. Assim obrigação aumentada de meios tornou-se a norma. Em 1991, um decreto do Tribunal de Recurso de Nancy considerou que “A obrigação de meios que pesam sobre o médico deve ser apreciada com muito mais rigor do que no contexto da cirurgia convencional, uma vez que a cirurgia estética visa, não restaurar a saúde, mas trazer melhora e conforto estético a uma situação considerada insuportável pelo paciente”. O resultado deve, portanto, estar objetivamente de acordo com a solicitação inicial e o orçamento.

A justiça também está particularmente atenta aos casos que sugerem um erro manifesto do cirurgião. Em particular, se este último não tiver respeitado todas as prerrogativas impostas por lei em termos de informação ao paciente sobre os riscos.

Se achar que o resultado da cirurgia não é o que solicitou, converse com o seu cirurgião. Isso é possível se você notar uma assimetria, por exemplo, no caso de um aumento de mama. Ou, após a rinoplastia, você descobre que seu nariz não tem exatamente o formato que você solicitou.

Em todos os casos em que sempre é possível fazer algo, um acordo amigável é a melhor solução. Se o cirurgião admitir desde o início, não necessariamente o seu erro, mas o possível espaço para melhorias, ele poderá propor uma segunda operação a um custo menor para atingir o resultado desejado.

Observe que, especialmente para operações no nariz, o retoque após a primeira operação é comum. Portanto, não tenha medo de falar sobre isso com seu médico.

No contexto de uma falha óbvia, o cirurgião também pode admitir que cometeu uma falha técnica. Neste caso, o seu seguro obrigatório cobrirá as “reparações”.

Se você não conseguir chegar a um acordo com o seu cirurgião, se ele considerar que uma segunda operação não é possível, recorra ao Conselho da Ordem dos Médicos ou, diretamente, à Justiça.

Da mesma forma, se você não tiver uma estimativa detalhada, se todos os riscos incorridos não tiverem sido notificados a você, você pode tomar medidas legais. Este será o tribunal distrital para uma quantia de danos igual ou inferior a € 10, ou o tribunal distrital para uma quantia superior. A prescrição é de 000 anos, mas não demore a dar esse passo se sua vida virar de cabeça para baixo por causa desse procedimento.

No contexto de uma cirurgia estética fracassada, cujos danos físicos e morais são significativos, é altamente recomendável consultar um advogado. Isso permitirá que você construa um caso forte. Dependendo do seu seguro, você poderá receber assistência financeira para pagar as taxas. 

Pergunte sobre a clínica e o cirurgião

Além da boa reputação que ele deve demonstrar, obtenha informações sobre o seu cirurgião no site do Conselho da Ordem dos Médicos. Na verdade, certifique-se de que ele é realmente especializado em cirurgia plástica reconstrutiva e estética. Outros profissionais não têm permissão para realizar este tipo de operação.

Verifique também se a clínica é um dos estabelecimentos aprovados para esses procedimentos.

Certifique-se de ter uma estimativa detalhada da operação e acompanhamento operativo

O cirurgião deve informá-lo verbalmente das consequências e riscos da operação. A estimativa deve conter todas as informações necessárias sobre a intervenção.

Por sua vez, um pouco antes da operação, você terá que preencher um “termo de consentimento livre e esclarecido”. No entanto, isso não põe em causa a responsabilidade do praticante.

Um momento obrigatório de reflexão

Deve haver um atraso de 14 dias entre a consulta com o cirurgião e a operação. Este período é de reflexão. Você pode reverter completamente sua decisão dentro deste período.

Eu preciso fazer um seguro?

O paciente não deve, em hipótese alguma, contratar seguro específico para cirurgia estética. Cabe ao cirurgião ter um e informar seus pacientes sobre a documentação fornecida antes da operação.