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Carga de trabalho: tomando a decisão certa
Você é sempre o primeiro a chegar e o último a chegar. Você se encarrega de arquivos que os outros não têm tempo de preencher, treina todos os estagiários e até vem nos fins de semana durante os períodos de pico.
Resultado: você está exausto nervosa e fisicamente. Não vamos nem falar da sua vida pessoal, que também está dando uma baita surra. Você sabe muito bem que não será capaz de operar assim por muito tempo sem quebrar. Você não pode continuar sacrificando sua saúde, seu casamento, sua família ou todos os três. Cabe a você tomar a decisão certa. Que deaprenda a dizer não. Ou melhor, aprenda a dizer sim sob certas condições!
Você ama seu trabalho? Mais um motivo para não se deixar levar. Primeiro, liste as tarefas diárias que lhe dizem respeito. Eles estão de acordo com aqueles para os quais você foi contratado?
Revise sua descrição de trabalho, ou seu contrato, tente visualizar a margem que você tem. Isso irá ajudá-lo a colocar as coisas em perspectiva. « Em relação às tarefas atribuídas pelo seu chefe, tente identificar o que é uma colaboração normal ou abuso de poder. Se os limites parecerem excedidos, você pode entrar em contato com seu sindicato para obter informações. Você tem seu próprio controle deslizante de utilidade subjetiva com base na sua disponibilidade, que não é a mesma do vizinho », aconselha Karine Thomine-Desmazures. Cabe a você saber quando esse controle deslizante é excedido. Confie em si mesmo.
Adote a técnica de divagar. Você disse que não, é não. De qualquer maneira que você for solicitado a fazê-lo. Sempre responda com cortesia, gire as coisas da maneira que quiser, mas mantenha suas posições. Não entre no círculo vicioso das justificativas. Você mostraria assim ao outro que não está realmente convencido dos méritos de sua recusa e ele só teria que correr para a brecha. Mesmo se você se sentir culpado, assuma a responsabilidade de não demonstrar isso. Você pode dizer que sente muito, mas fique calmo e aparentemente confiante. Especifique que você tem outra prioridades, que são tão importantes quanto as do seu interlocutor. Sua recusa em fazer muito, em trabalhar como um louco para cumprir prazos loucos é legítima. Uma vez que você esteja convencido disso, você não terá problemas para convencer os outros, e sem mesmo aliená-los!
Trabalho: entenda o que nos leva a sempre aceitar tudo
O que te leva a sempre aceitar tudo? Esta é a pergunta que você deve se fazer. Você não quer acabar na mira de sua gestão se recusar. Você tem filhos e sente que precisa fazer o dobro para não ser suspeito de colocá-los antes do seu trabalho. Você tem a sensação de que ainda tem tudo a provar, você é perfeccionista, ansioso. Você não quer delegar nada, para que o trabalho não seja feito do jeito que você quer. Por que você não pode deixar de lado nada, exceto sua paz de espírito? Na maioria das vezes éuma culpa oculta da qual seu chefe se aproveita, mais ou menos inconscientemente. Depois de identificar os medos que condicionam seus reflexos, é hora de agir sobre eles.
Como você pode restaurar o equilíbrio a seu favor? Você deve prosseguir com o método e a organização que você coloca em tudo. Quais são as situações específicas em que você poderia ter lidado com o trabalho extra de maneira diferente sem se colocar em perigo? ” Quando um colega lhe pede para ajudá-lo, você pode empregar o que é chamado em TI, o procedimento de escalonamento. », Especifica Karine Thomine-Desmazures. Analise a situação, a necessidade de acordo com a pessoa que pede.
Trata-se de aprender a dizer sim sob certas condições. Três situações podem surgir: seu funcionário não tem tempo para fazer, não sabe fazer ou não quer fazer. Neste último caso, você pode dizer não imediatamente! Se for uma emergência, você pode ajudar dependendo da sua disponibilidade. Se for uma deficiência de habilidade, e dependendo do seu status, você pode dizer à pessoa para ir a um sênior. Caso contrário, explique o método e deixe que a pessoa o faça primeiro. Enfim, você pode fazer com a pessoa, mas administre bem e delimite essa ajuda no tempo. Se a situação se repetir, é aconselhável fazer um balanço e repensar a situação.
Carga de trabalho: converse sobre isso com seu chefe e colegas
Se você “mudar sua personalidade” da noite para o dia sem aviso prévio, seu chefe pode considerar isso um ataque pessoal. Em vez disso, marque uma consulta para discutir o problema. Faça as coisas por e-mail para acompanhar, você nunca sabe. Prepare-se para esta entrevista com cuidado. Apresente-se com argumentos construídos, dê exemplos e explique com calma por que não funciona mais para você. Como você é uma pessoa de boa vontade, não hesite em sugerir soluções alternativas e sugerir novas formas de trabalhar.
Por que não melhorar a organização da equipe, por exemplo? Você tem alguma boa ideia para tornar o serviço mais fácil de operar sem cuidar de tudo? Compartilhe-os! Muitas vezes um chefe pergunta exatamente isso. Você define seus limites de um lado (e como com as crianças, estabelecer limites é estruturante para todos!) E traz valor agregado do outro.
Como lhe dissemos, você não conseguirá “quebrar” brutalmente seu padrão sem fazer com que seus colegas ou seu chefe reajam, acostumados à sua flexibilidade (sim!) e à sua disponibilidade providencial. Não lhe dizemos para enviar um memorando interno para anunciar suas boas resoluções, mas para fazer um pequeno esforço de diplomacia e comunicação.
Espere espanto primeiro, depois resistência! As pessoas não vão entender que você para de fazer o trabalho para elas. Todos terão que se questionar. Sua abordagem corre o risco de expor as fraquezas do serviço, que você corrige em seu nível. O que o forçará a concordar em modificar sua imagem pessoal. Você não é perfeito, você não está aqui para salvar o mundo. Você terá que lidar com seu orgulho equivocado. Este é o preço a pagar por um pouco mais de paz de espírito a longo prazo.