11 tipos de desculpas insinceras

“Remorso genuíno e pedido de desculpas podem restaurar a confiança perdida, lubrificar feridas emocionais e restaurar relacionamentos”, diz o terapeuta familiar Dan Newhart. “Mas a insinceridade só exacerba a discórdia.” Ele identifica 11 variedades de tais desculpas.

1. “Sinto muito se…”

Tal pedido de desculpas é defeituoso, porque a pessoa não assume total responsabilidade por suas palavras e ações, mas apenas “supõe” que algo “poderia” acontecer.

exemplos:

• “Me desculpe se fiz algo errado.”
• “Desculpe se isso te ofendeu.”

2. “Bem, me desculpe se você…”

Essas palavras transferem a culpa para a vítima. Não é um pedido de desculpas em tudo.

• "Bem, me desculpe se você está ofendido."
• "Bem, me desculpe se você acha que eu fiz algo errado."
• "Bem, me desculpe se você se sente tão mal."

3. “Desculpe, mas…”

Tal pedido de desculpas com reservas não é capaz de curar o trauma emocional infligido.

• “Sinto muito, mas outros em seu lugar não reagiriam tão violentamente.”
• “Sinto muito, embora muitos achem engraçado.”
• “Sinto muito, embora você mesmo (a) tenha começado (a).”
• “Desculpe, eu simplesmente não pude evitar.”
• “Desculpe, embora eu estivesse parcialmente certo, afinal.”
• "Bem, me desculpe, eu não sou perfeito."

4. "Eu só..."

Este é um pedido de desculpas auto-justificativo. A pessoa alega que o que ela fez para magoar você foi realmente inofensivo ou justificado.

• “Sim, eu estava apenas brincando.”
• “Eu só queria ajudar.”
• “Eu só queria tranquilizá-lo.”
• “Eu só queria mostrar a você um ponto de vista diferente.”

5. “Já pedi desculpas”

A pessoa desvaloriza seu pedido de desculpas ao declarar que não é mais necessário.

• “Já pedi desculpas.”
• “Já pedi desculpas um milhão de vezes por isso.”

6. “Sinto muito que…”

O interlocutor tenta passar seu arrependimento como um pedido de desculpas, sem aceitar a responsabilidade.

• “Sinto muito que você esteja chateado.”
• “Sinto muito que os erros tenham sido cometidos.”

7. "Eu entendo que..."

Ele tenta minimizar o significado de seu ato e justificar-se por não aceitar a responsabilidade pela dor que lhe causou.

• “Eu sei que não deveria ter feito isso.”
• "Eu sei que deveria ter perguntado a você primeiro."
• “Eu entendo que às vezes eu ajo como um elefante em uma loja de porcelana.”

E outra variedade: "Você sabe que eu..."

Ele tenta fingir que não há realmente nada para se desculpar e que você não deveria estar tão chateado.

• “Você sabe que eu sinto muito.”
• "Você sabe que eu realmente não quis dizer isso."
• “Você sabe que eu nunca te machucaria.”

8. “Sinto muito se você…”

Nesse caso, o ofensor exige que você “pague” algo por seu pedido de desculpas.

• “Me desculpe se você está arrependido.”
• “Peço desculpas se você prometer nunca mais trazer esse assunto à tona.”

9. “Provavelmente…”

Esta é apenas uma sugestão de um pedido de desculpas, que na verdade não é.

• “Talvez eu lhe deva um pedido de desculpas.”

10. “[Alguém] me disse para pedir desculpas a você”

Este é um pedido de desculpas “estrangeiro”. O ofensor pede desculpas apenas porque foi solicitado, caso contrário, dificilmente o teria feito.

• “Sua mãe me disse para pedir desculpas a você.”
• “Um amigo disse que eu lhe devo um pedido de desculpas.”

11. “Ok! Desculpe! Satisfeito?”

Essa “desculpa” soa mais como uma ameaça em seu tom.

• “Sim, isso é o suficiente! Já me desculpei!”
• “Pare de me importunar! Eu me desculpei!"

COMO DEVE SOAR UMA DESCULPA COMPLETA?

Se uma pessoa pede perdão sinceramente, ela:

• não coloca quaisquer condições e não tenta minimizar o significado do que aconteceu;
• mostra claramente que ele entende seus sentimentos e se preocupa com você;
• realmente se arrepende;
• promete que isso não acontecerá novamente;
• se for o caso, oferece-se para reparar de alguma forma os danos causados.

“Qualquer pedido de desculpas não tem sentido se não estivermos prontos para ouvir atentamente a vítima e entender a dor que ela causou”, diz a psicoterapeuta Harriet Lerner. “Ele deve ver que realmente entendemos isso, que nossa simpatia e arrependimento são sinceros, que sua dor e ressentimento são legítimos, que estamos prontos para fazer todo o possível para que o que aconteceu não aconteça novamente.” Por que tantos tentam se safar com desculpas insinceras? Talvez eles sintam que não fizeram nada de errado e estão apenas tentando manter a paz no relacionamento. Talvez eles tenham vergonha e tentem ao máximo evitar esses sentimentos desagradáveis.

“Se uma pessoa quase nunca pede desculpas por seus erros e má conduta, ela pode ter uma capacidade reduzida de empatia, ou sofrer de baixa autoestima ou um distúrbio de personalidade”, diz Dan Newhart. Se vale a pena continuar a se comunicar com essa pessoa é assunto de uma conversa separada.

Sobre o autor: Dan Newhart é um terapeuta familiar.