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Você se considera uma pessoa atenta e pensa que nunca vai inundar seus vizinhos por causa de seu descuido? Você está muito enganado. Mesmo que você verifique regularmente o estado dos tubos no apartamento, manuseie o equipamento com cuidado e feche as torneiras antes de sair, ainda pode ocorrer um vazamento. O motivo da inundação dos vizinhos de baixo pode ser uma falha no sistema de abastecimento de água comum da casa, um mau funcionamento do misturador adquirido e outros incidentes. E no momento em que você está tentando salvar sua própria casa, aparecem vizinhos, exigindo pagar pela restauração de reparos e móveis. Então, vamos descobrir como minimizar as consequências das inundações e como avaliar os danos.
O que fazer se os vizinhos forem inundados por baixo
Devemos dizer imediatamente que tais problemas em prédios de apartamentos não são incomuns. Isso, é claro, não facilita, mas se você souber como se comportar em tal situação, agir com calma e equilíbrio, poderá sair da situação com danos mínimos aos nervos e à carteira.
Daí a conclusão: mesmo que você tenha inundado os vizinhos por baixo, mantenha a calma e raciocine com sensatez. Não sucumba a provocações, não entre em conflito, não deixe de pedir desculpas e tentar estabelecer contato.
Kits prontos estão disponíveis no fabricante Netuno. A caixa contém uma válvula de esfera com acionamento elétrico, um módulo de controle e sensores. Se for detectado um vazamento no sistema, a automação bloqueia o abastecimento de água em aproximadamente 20 segundos. Após o reparo, basta pressionar o botão no gabinete e o fornecimento normal de água será restabelecido. Existem soluções para apartamentos com gêiser.
Primeiras ações
Normalmente as pessoas recebem notícias sobre a baía dos vizinhos de baixo, seja no trabalho ou de férias. Muitas vezes, as inundações acontecem à noite, porque muitas pessoas preferem usar máquinas de lavar e lava-louças à noite. Em qualquer caso, você precisa eliminar a causa do vazamento o mais rápido possível, ligue para o serviço de emergência. Os vizinhos nem sempre trocam números de telefone, e os moradores do apartamento “culpado” só ficam sabendo do vazamento quando voltam para casa, quando vizinhos descontentes os esperam na porta. Como regra, a essa altura o encanador já bloqueou o riser, então os autores da inundação devem remover a água do piso o mais rápido possível e iniciar negociações com os vizinhos.
A caixa contém uma válvula de esfera com acionamento elétrico, um módulo de controle e sensores. Se for detectado um vazamento no sistema, a automação bloqueia o abastecimento de água em aproximadamente 20 segundos. Após o reparo, basta pressionar o botão no gabinete e o fornecimento normal de água será restabelecido. Existem soluções para apartamentos com gêiser.
Guia passo a passo
Aqui está o curso de ação mais competente se você inundou os vizinhos de baixo:
1. Por conta própria, tente parar a água ou pelo menos reduzir o fluxo (fechar o riser, limpar o chão). Desligue todos os aparelhos elétricos ou desligue a eletricidade do apartamento no painel.
2. Chame um encanador que possa determinar exatamente quem é o culpado por esta situação. Se o vazamento ocorreu antes das válvulas de fechamento do seu apartamento, ou seja, no riser comum, a culpa é da empresa de gerenciamento e, se o dano ao abastecimento de água ocorreu atrás da torneira que limita o abastecimento de água ao apartamento, então você é o culpado. E não importa se seu cano estourou, se a batedeira “voou”, ou se a máquina de lavar ou lava-louças vazou.
3. Ligue ou vá até os vizinhos abaixo (se eles ainda não tiverem ido até você). Se eles não estiverem em casa, ligue para a empresa de gestão. Deixe-a desligar a água em todo o riser.
4. Corrija a inundação. Tire fotos de todas as consequências das inundações no apartamento dos vizinhos. Então ajudará a determinar com precisão os danos causados a eles.
5. Chamar um funcionário da sociedade gestora que lavrará um acto sobre a inundação das instalações, bem como avaliará os danos causados.
6. Tente resolver tudo pacificamente. Se você tiver um bom relacionamento com seus vizinhos, provavelmente poderá negociar um valor de reembolso adequado a você e a eles.
6. Se os vizinhos não querem falar com você ou pediram demais, então resolva o problema na justiça. Para fazer isso, você precisa convidar um especialista independente para avaliar os danos.
7. Elimine esses problemas no futuro – instale proteção contra vazamentos. Sensores de água especiais trarão um duplo benefício: eles protegerão seu apartamento de vazamentos e protegerão seus vizinhos de inundações. Esses sensores são instalados em locais onde é mais provável que ocorram vazamentos: embaixo da máquina de lavar, no chão atrás do vaso sanitário, embaixo da banheira e da pia. Por segurança, você pode instalar um sensor no corredor ao lado do banheiro. Assim que o sensor é acionado, o sistema desliga automaticamente a água – válvulas de fechamento são instaladas na entrada de água do apartamento.
Como avaliar e reparar danos
Para avaliar os danos, você pode entrar em contato com a empresa gestora para enviar uma comissão especial ao local do acidente. Os especialistas registrarão os danos e determinarão o culpado do incidente. Você pode chamar um avaliador independente, o principal é que ele tenha licença para realizar um exame de avaliação. Um ponto importante: se os vizinhos abaixo chamaram um avaliador, elaboraram um documento sobre os danos causados, mas você não foi convidado para este procedimento, não poderá assinar este ato ou elaborar uma declaração de desacordo e apresentá-la à empresa gestora .
Não é necessário atrasar a avaliação, mas também não vale a pena realizá-la imediatamente após a inundação. As consequências da enchente só se manifestam plenamente após alguns dias, portanto, o momento ideal para o exame é uma semana após a enchente.
Isso é útil saber
Os sistemas inteligentes de proteção contra vazamentos estão ganhando participação de mercado rapidamente. Os kits clássicos são capazes de executar apenas um conjunto básico de funções - bloqueio automático e restauração do abastecimento de água. Dispositivos em série Netuno Inteligente conectado a uma casa inteligente, lê as leituras e é controlado por meio de um smartphone. Neles, o usuário pode controlar remotamente o abastecimento ou bloqueio de água em dois cliques. Uma notificação sobre um acidente chega ao smartphone, e o aparelho começa a brilhar e a emitir um sinal. Agora existem dois conjuntos: sem fio profissional com torneiras de aço inoxidável e funcionalidade estendida, bem como Bugatti.
Perguntas e respostas populares
É possível não pagar?
E se o apartamento abaixo estiver segurado?
O que fazer se os vizinhos processarem?
Se a vítima insiste em ir a tribunal e não quer ir ao mundo, pode tentar dissuadi-la desta decisão. Lembre-o de que é ele, como autor, quem terá que pagar o imposto estadual, se necessário, pagar os serviços de um advogado.
– Houve casos em que o réu forneceu provas tão convincentes de sua inocência que o tribunal ficou do seu lado. Mas mesmo que o tribunal recupere o valor do dano do réu, o autor não poderá recebê-lo de uma só vez. O culpado da enchente será obrigado a pagar o dinheiro em partes, às vezes se estende por vários meses, – diz advogado imobiliário Nikolai Kopylov.
E se o apartamento for alugado?
– O inquilino pode ser responsabilizado em dois casos: se a causa do alagamento foi sabotagem direta do inquilino, por exemplo, ele poderia ter evitado a inundação, mas não o fez, ou se o contrato de locação prevê a obrigação do inquilino de manter os sistemas de engenharia do apartamento em boas condições e repará-los, – ele fala Nikolai Kopylov.