Este artigo é escrito para aqueles que estão na palavra «venda» estremece. Um caroço aparece na garganta e os pensamentos começam a ficar confusos na cabeça. Para psicólogos iniciantes, treinadores e consultores.
Vivemos em um mundo onde todo mundo está vendendo alguma coisa. Quer você goste ou não, você faz isso todos os dias. Você mesmo, sua ideia, seu produto, seu treinamento ou conselho.
Você pode vender seriamente. Vender pode ser divertido. A última abordagem de jogo será discutida neste artigo.
O autor está bem ciente de que os princípios e ideias descritos abaixo não são universais. E é por isso que ele recomenda verificar cada um deles na prática. E veja o que vem disso.
Da abundância de pratos no buffet, cada um escolhe algo próprio. E bom.
1. Pense nas vendas como um jogo interessante!
Se você está apenas começando seu consultório particular, dificilmente percebe as vendas (negociações, apresentação de si e do seu produto) como algo simples e fácil. Como o que você obtém no estalar dos dedos. Muito pelo contrário.
Ainda não há confiança suficiente de que você pode dar ao cliente o resultado desejado. Você pode não ter todas as habilidades necessárias. Além da importância proibitivamente alta de cada cliente individual.
Eu ofereço a você uma maneira ligeiramente diferente de ver o que está acontecendo.
Imagine que a próxima conversa com um cliente em potencial seja um jogo chamado “Você e eu vamos ter uma conversa legal e interessante. E ao longo do caminho, vou contar o que me fascina e o que me interessa. Isso, é claro, é sobre seu treinamento mágico ou treinamento inspirador.
E neste jogo é importante obter alegria e prazer. E você fará de tudo para que ambos fiquem felizes e bem. O resultado, em geral, não é muito importante. Não este cliente, então o próximo. Sempre há opções.
Você oferece a outra pessoa uma oportunidade. O produto ou serviço que você pessoalmente gosta e inspira. E se você sabe que é legal, se você vendeu para si mesmo, então tudo vai dar certo para você!
A coisa mais importante em tal jogo é a sua condição. Suas emoções positivas que o sobrecarregam e enchem o interlocutor. Seja o «Sol» e as pessoas chegarão até você!
Além disso, a cada conversa, suas habilidades de apresentação e vendas se tornarão melhores. Você começa a ouvir melhor, é melhor notar mudanças no humor do cliente. É melhor fazer perguntas. Você começa a selecionar exatamente as palavras que mais vendem para esse cliente em particular.
E em algum momento você começa a ter sucesso e percebe que já se tornou um mestre de primeira classe em vendas emocionais.
Parece tentador, certo?
E para que essa imagem se torne realidade, você definitivamente precisará
2. Defina metas de comunicação
Uma habilidade super útil que permite manter a direção da conversa na direção certa para você, retornar ao tópico principal do seu interlocutor e interromper conversas inúteis e chatas.
A ideia básica do curso Practitioner em PNL vem à mente: “Grandes e melhores resultados na comunicação e na vida são alcançados por quem constantemente, constantemente, constantemente se lembra de seus objetivos”.
O objetivo deve ser. É útil colocá-lo antes do início da comunicação.
Quer deixar uma boa primeira impressão de si mesmo?
Quer vender a ideia de que o coaching é uma tecnologia moderna e adequada ao seu interlocutor?
É importante para você entender melhor as necessidades do seu público-alvo?
Mesmo que o objetivo da comunicação seja o próprio processo, agradável e alegre, também é importante perceber isso.
Pergunta de Segurança: “O que o interlocutor deve fazer depois de falar comigo? Ou como começar a pensar?
Assim, o objetivo está definido. Para que isso seja alcançado, você precisará de habilidades específicas.
3. A capacidade de falar «pelo caminho-turnovers»
Uma maneira muito simples de vincular um ao outro, ignorando a lógica formal. Já que você está lendo estas linhas, é bom que você comece a praticar este exercício agora mesmo. Ao mesmo tempo, você pode sentir como é fácil pular de um tópico para outro.
Porque eu queria te dizer há muito tempo que existe uma dança social maravilhosa, e o dever sagrado de toda pessoa decente é aprender a dançá-la.
A propósito, essa habilidade aumenta muito sua atratividade para o sexo oposto! Você não apenas se divertirá muito no treinamento, mas ao mesmo tempo conhecerá novas pessoas interessantes.
A ideia está clara?
4. A capacidade de ouvir ativamente o interlocutor
Como é bom ser ouvido. Que maravilhosa relação de confiança surge com uma pessoa que sabe ouvir. Felicidade é quando você é compreendido.
O que pode ser colocado em prática rapidamente?
— palavras positivas de apoio «Ótimo!», «Excelente!», «Super!», «Muito bem!» etc,
— balançando a cabeça: «Sim», «Sim», «Ok»,
— repetição mental das palavras do interlocutor para si mesmo,
— fazer perguntas esclarecedoras: “Eu ouvi bem, o quê…?”, “Que é…?”, “Eu entendi bem o que você está falando…?”
A habilidade é bem praticada com a ajuda de exercícios de abordagem de síntons: “Habilidade de escuta”, “Repetir, concordar, adicionar” e “Repetir literalmente”.
5. Sorrir e usar o nome da outra pessoa em uma conversa
A maneira mais fácil de se encaixar e causar uma boa impressão.
Constantemente sorrindo (não necessariamente aos 33 dentes, meio sorriso é suficiente), estando em um estado levemente relaxado, chamando uma pessoa pelo nome, você lhe dá um elogio oculto! Você sugere: «Estou interessado em você, estou pronto para continuar gostando de me comunicar com um interlocutor tão inteligente e interessante.»
Outro pensamento do lado: um verdadeiro sorriso sincero se reflete nos olhos! Isso é algo que nem sempre é percebido, mas muito poderoso! Acenda uma vela de alegria dentro de você e apenas compartilhe com aqueles que estão ao seu lado neste momento!
Ao fazer esta técnica simples, você se destacará muito da multidão! Para entender o que está em jogo, basta olhar atentamente para outras pessoas por um dia. Principalmente no metrô.
6. Capacidade de mostrar o benefício do cliente
Qualquer produto tem uma lista de propriedades ou características.
Por exemplo, uma vassoura mágica:
– quilometragem 2 anos,
- eucalipto
— comprimento total — 3 metros,
- 4 velocidades.
E para o seu comprador tudo isso não importa! É importante que ele saiba (e mais importante ainda que sinta!) quais os benefícios que isso pode trazer para ele! Isso é feito de forma simples.
1. Você pega qualquer característica do produto e começa a pensar nos benefícios que ela pode trazer para o cliente.
2. Escreva no papel (obrigatório!)
Você usa turnovers:
– “nosso produto permitirá que você…”
“Com isso, você será capaz de…”
“Tradicionalmente, acredita-se que…”
- "A maioria das pessoas…"
3. Use esses espaços em branco em sua apresentação
7. Usando imagens inspiradoras (“transferindo para um futuro positivo”)
Uma técnica simples que será a última da lista. Tudo se resume a você detalhando o benefício do cliente. Você associa o fato de adquirir um produto (serviço) com as vantagens que ele receberá depois de um tempo.
Se você conseguiu acionar a imaginação (ou memória!) do cliente, então praticamente ele já comprou, resta apenas concluir discretamente a transação.
Você pode imaginar que muito pouco tempo vai passar. Quantos você precisar e precisar. E você começará a usar essas ideias simples que foram discutidas neste artigo.
E você receberá seu primeiro dinheiro para a consulta ou treinamento.
Você verá como a vida das pessoas com quem trabalha muda para melhor.
Você ouvirá palavras de gratidão do cliente que conseguiu exatamente o que queria.
Você sentirá algumas sensações muito agradáveis por dentro. Oportunidade, será uma alegria. Ou amor. Ou gratidão. Ou apenas calor agradável.
Você perceberá que realmente já se tornou um mestre em seu ofício. Você consegue. Fácil e simples, lúdico. E você faz deste mundo um lugar melhor.
E então, quando isso acontecer, você se lembrará de ler essas linhas pela primeira vez e entenderá que tudo vai dar certo. E talvez sorria.
E você entenderá que a chave para o seu sucesso está na ação. Uma jornada de mil milhas começa com o primeiro passo.
Além disso, você tem todas as oportunidades de alcançar os objetivos que são importantes e significativos para você.
E agora você pode voltar à realidade, anote tudo o que acabou sendo valioso e útil para você neste artigo.
E comece a usar todas as ideias que foram discutidas. O que você está pensando em começar?