Os principais fatores que influenciam na formação da crença do público de que está diante de um profissional que entende do tema é
- Patch do treinador. O comportamento confiante do treinador, as “chips” demonstrando sua frieza, criam no público a sensação de que o treinador entende o tema profissionalmente.
- Imitação do modelo do treinador. Um coach que é percebido pelo público como um modelo a ser seguido geralmente é percebido por esse público não apenas como uma pessoa atraente, mas também como um alto profissional no assunto. Isso acontece mesmo que o treinador seja pouco versado em um determinado assunto.
- Saturação da informação de trabalho. Menos água significa mais respeito pelo treinador.
- A relevância do conteúdo (seleção de exatamente o que essas pessoas precisam).
- Formulário de submissão. Apostilas bem elaboradas, o uso de equipamentos de projeção, a apresentação do material em Power Point são momentos que aumentam o respeito ao treinador como especialista no assunto. Se o treinador adivinhar o que esse público precisa – o uso de terminologia especial ou um estilo simples (de negócios) de apresentação, ele será mais apreciado pelo público como profissional.
- Profundidade de conhecimento do tema, facilidade de responder questões paralelas e difíceis.
Total: Se for, os participantes receberão conhecimento relevante e aprofundado.