As pessoas de sucesso conhecem o poder das palavras não ditas porque elas são lidas em nosso corpo. O segredo é evitar alguns gestos sutis, mas expressivos, quando estiver interagindo com alguém no trabalho ou em qualquer momento importante para você. Os resultados das observações de Travis Bradbury.
A linguagem corporal fala por nós antes que tenhamos tempo de processar nossas palavras. E é mais difícil controlá-lo do que o nosso discurso - é por isso que eles acreditam mais do que ouvem? Por exemplo, você está um pouco relaxado ou relaxado em uma reunião... Isso é um sinal de insegurança ou de que você está entediado. Às vezes é.
E às vezes nossos movimentos são percebidos pelos outros de uma maneira completamente diferente do que imaginamos.
Observe pessoas bem-sucedidas que comunicam sua confiança e controle da situação tanto na fala quanto nos movimentos do corpo. Preste atenção especial ao que não fazer…
Parece-lhe que ninguém vai notar o seu olhar para o relógio. Mas esse gesto é sempre perceptível e é interpretado como desrespeito e impaciência.
1. Sente-se. Você nunca dirá ao seu chefe: “Não vejo por que deveria ouvi-lo”, mas se você mudar a posição do seu corpo e se sentar curvado, seu corpo dirá isso por você, e com muita clareza. Isso é um sinal de desrespeito. Quando você relaxa e não mantém sua postura, isso mostra que você não está interessado e não quer estar aqui.
Nosso cérebro está acostumado a ler informações pela postura e pela quantidade de espaço que uma pessoa ao nosso lado ocupa.
Pose de poder – quando você fica em pé com os ombros para trás, mantendo a cabeça reta. Ao passo que, ao se curvar, você amassa sua forma, se esforça para ocupar menos espaço e, assim, mostra que tem menos poder. Portanto, há uma razão muito boa para manter uma postura equilibrada durante toda a conversa: é assim que também mantemos a atenção ao interlocutor, mostramos nosso respeito e interesse por ele.
2. Gesticule exageradamente. Muitas vezes, quando as pessoas querem esconder algo ou desviar a atenção, gesticulam pesadamente. Observe a si mesmo quando não quiser dar uma resposta direta – você também notará movimentos corporais que são incomuns para você.
Esforce-se para manter os gestos pequenos e precisos, isso mostra que você está no controle da situação e do seu discurso. Esses gestos são típicos das pessoas mais bem-sucedidas que são confiantes e focadas nos negócios. Também os gestos devem ser abertos.
3. Olhe para o seu relógio. Não faça isso ao falar com alguém, isso é desrespeito e impaciência. Este gesto aparentemente imperceptível é, na verdade, sempre perceptível. E mesmo que você esteja acostumado a controlar o tempo e esteja realmente interessado em ouvir o interlocutor, com esse gesto você dará a ele a impressão de que estava entediado durante a conversa.
4. Afaste-se de todos. Este gesto diz não só que você não está envolvido no que está acontecendo. Ainda é lido em um nível subconsciente como um sinal de desconfiança do orador. A mesma coisa acontece quando você não se vira para o seu interlocutor durante uma conversa ou desvia o olhar.
Tente controlar não apenas os gestos, mas também os movimentos do corpo, para não enviar sinais obviamente negativos durante uma reunião de trabalho ou negociações importantes.
Sabemos que podemos ouvir com atenção sem olhar para o interlocutor, mas nossa contraparte pensará o contrário
5. Cruze os braços e as pernas. Mesmo que você sorria ao mesmo tempo e tenha uma conversa agradável, a pessoa ainda sentirá uma vaga sensação de que você a está afastando. Este é um clássico da linguagem corporal sobre o qual muitos escreveram. É assim que você cria uma barreira física entre você e o orador, porque você não está aberto ao que ele está dizendo.
Ficar em pé com os braços cruzados é confortável, mas você terá que lutar contra esse hábito se não quiser ser visto como (injustamente!) um tipo reservado.
6. Contradiga suas palavras com expressões faciais ou gestos. Por exemplo, um sorriso forçado durante uma negociação quando você diz não. Talvez seja assim que você queira suavizar a rejeição, mas é muito melhor se as palavras e a expressão em seu rosto corresponderem ao que você sente. Seu interlocutor considera a partir dessa situação apenas que algo está errado aqui, algo não converge e, talvez, você esteja escondendo algo dele ou queira enganar.
7. Acene vigorosamente. Muitas pessoas aconselham acenar com a cabeça de vez em quando para manter o contato. No entanto, se você acenar com a cabeça após cada uma de suas palavras, parecerá ao interlocutor que você concorda com algo que na verdade não entende muito bem e geralmente deseja sua aprovação.
8. Arrume seu cabelo. Este é um gesto nervoso, indicando que você está mais focado em sua aparência do que no que está acontecendo. O que, em geral, não está longe da verdade.
9. Evite o contato direto com os olhos. Embora todos entendamos que é possível estar totalmente envolvido no que está acontecendo e ouvir com muita atenção, sem olhar para cima, os sinais do corpo e como o cérebro os lê, os argumentos da mente vencem aqui. Isso será percebido como segredo, o que você guarda, e levantará suspeitas em resposta.
É especialmente importante manter contato visual no momento em que você está fazendo alguma declaração importante ou comunicando informações complexas. Aqueles que têm esse hábito precisam se lembrar de não olhar para o chão, ao redor, porque isso definitivamente terá um efeito negativo.
10. Muito contato visual. Em contraste com o anterior, muito contato visual é percebido como agressão e uma tentativa de dominar. Em média, os americanos mantêm contato visual por 7 segundos, mais tempo ao ouvir, menos ao falar.
Também é importante como você desvia o olhar. Se você abaixar os olhos, isso é percebido como submissão, para o lado – confiança e confiança.
11. Role os olhos. Alguns têm esse hábito, além de trocarem eloquentemente olhares com um de seus colegas. Felizmente para nós, esses hábitos conscientes são mais fáceis de controlar e valem a pena.
Um aperto de mão muito forte indica um desejo de dominar, muito fraco - sobre insegurança
12. Sentado miseravelmente. É mais difícil aqui – nem sempre podemos controlar e até imaginar como parecemos do lado de fora. O problema é que, se estivermos imersos em nossos pensamentos tristes sem culpa daqueles que nos rodeiam, eles ainda perceberão que você está chateado por causa deles.
A saída é se lembrar disso quando estiver cercado de pessoas. Leve em consideração o fato de que se você abordar um colega com algum tipo de dúvida de trabalho e ao mesmo tempo seu rosto parecer triste e preocupado, a primeira reação dele não será às suas palavras, mas à expressão em seu rosto: “O que você você está infeliz com isso uma vez?» Um simples sorriso, por mais banal que pareça, é lido positivamente pelo cérebro e deixa uma impressão favorável duradoura de você.
13. Aproxime-se demais do interlocutor. Se você ficar a menos de um metro e meio, isso é percebido como uma invasão de espaço pessoal e sinaliza desrespeito. E da próxima vez, essa pessoa se sentirá desconfortável em sua presença.
14. Aperte as mãos. Este é um sinal de que você está nervoso ou defensivo ou quer discutir. Comunicando-se com você, as pessoas em resposta também sentirão nervosismo.
15. Aperto de mão fraco. Um aperto de mão muito forte indica um desejo de dominar, muito fraco - uma falta de autoconfiança. Ambos não são muito bons. Qual deve ser o seu aperto de mão? Sempre diferente dependendo da pessoa e da situação, mas sempre firme e quente.
Sobre o especialista: Travis Bradbury é co-autor de Emotional Intelligence 2.0, que foi traduzido para 23 idiomas; cofundador do centro de consultoria TalentSmart, cujos clientes incluem três quartos das empresas da Fortune 500.