Psicologia

A maioria das grandes descobertas é resultado de tentativa e erro. Mas não pensamos nisso, porque estamos convencidos de que só a elite é capaz de pensar criativamente e inventar algo incrível. Isso não é verdade. A heurística — uma ciência que estuda os processos do pensamento criativo — provou que existe uma receita universal para resolver problemas não padronizados.

Vamos verificar imediatamente o quão criativo você pensa. Para fazer isso, você precisa nomear, sem hesitação, um poeta, uma parte do corpo e uma fruta.

A maioria dos russos se lembrará de Pushkin ou Yesenin, um nariz ou lábios, uma maçã ou uma laranja. Isso se deve a um código cultural comum. Se você não mencionou nenhuma dessas opções, parabéns: você é uma pessoa criativa. Se as respostas corresponderem, você não deve se desesperar – a criatividade pode ser desenvolvida.

Armadilhas da criatividade

Para fazer uma descoberta, é preciso estudar muito: entender do assunto e não reinventar a roda. O paradoxo é que é o conhecimento que impede as descobertas.

A educação é baseada em clichês “como deveria ser” e em uma lista de proibições “como deveria ser”. Esses grilhões impedem a criatividade. Inventar algo novo significa olhar um objeto conhecido de um ângulo inusitado, sem proibições e restrições.

Certa vez, um estudante da Universidade da Califórnia, George Danzig, estava atrasado para uma palestra. Havia uma equação no quadro. George pensou que era dever de casa. Ele ficou intrigado por vários dias e estava muito preocupado por ter apresentado a decisão com atraso.

Alguns dias depois, um excitado professor universitário bateu na porta de George. Acontece que George provou acidentalmente teoremas que dezenas de matemáticos, começando com Einstein, lutaram para resolver. O professor escreveu os teoremas no quadro-negro como exemplo de problemas insolúveis. Outros alunos tinham certeza de que não havia resposta e nem tentaram encontrá-la.

O próprio Einstein disse: “Todo mundo sabe que isso é impossível. Mas aqui vem um ignorante que não sabe disso - é ele quem faz a descoberta.

A opinião das autoridades e da maioria impede o surgimento de abordagens não padronizadas

Tendemos a desconfiar de nós mesmos. Mesmo que o funcionário tenha certeza de que a ideia trará dinheiro para a empresa, sob pressão dos colegas, ele desiste.

Em 1951, o psicólogo Solomon Asch pediu aos alunos de Harvard que “testassem sua visão”. Para um grupo de sete pessoas, ele mostrou os cartões e depois fez perguntas sobre eles. As respostas corretas eram óbvias.

Das sete pessoas, apenas uma participou do experimento. Seis outros trabalharam como iscas. Eles deliberadamente escolheram as respostas erradas. O membro real sempre respondeu por último. Ele tinha certeza de que os outros estavam errados. Mas quando chegou a sua vez, ele obedeceu à opinião da maioria e respondeu incorretamente.

Escolhemos respostas prontas não porque somos fracos ou estúpidos

O cérebro gasta muita energia para resolver um problema, e todos os reflexos do corpo visam preservá-lo. Respostas prontas economizam nossos recursos: dirigimos automaticamente um carro, servimos café, fechamos o apartamento, escolhemos as mesmas marcas. Se pensássemos em cada ação, cansávamos mais rápido.

Mas para sair de uma situação fora do padrão, você terá que lutar com um cérebro preguiçoso, porque as respostas padrão não nos farão avançar. O mundo está em constante evolução e estamos à espera de novos produtos. Mark Zuckerberg não teria criado o Facebook (uma organização extremista proibida na Rússia) se tivesse certeza de que os fóruns eram suficientes para as pessoas se comunicarem.

Cozinhar chocolate em forma de ovo ou despejar leite em um saco em vez de uma garrafa significa quebrar os estereótipos em sua cabeça. É essa capacidade de combinar o incompatível que ajuda a criar coisas novas, mais convenientes e úteis.

Criativo coletivo

No passado, os autores de obras-primas e invenções brilhantes eram solitários: da Vinci, Einstein, Tesla. Hoje, há cada vez mais trabalhos criados por equipes de autores: por exemplo, segundo pesquisas da Northwestern University, nos Estados Unidos, nos últimos 50 anos, o nível de descobertas feitas por equipes de cientistas aumentou 95%.

O motivo é a complicação dos processos e o aumento da quantidade de informações. Se os inventores do primeiro avião, os irmãos Wilbur e Orville Wright, montaram juntos uma máquina voadora, hoje um motor Boeing sozinho requer centenas de trabalhadores.

método de brainstorming

Para resolver problemas complexos, são necessários especialistas de diferentes áreas. Às vezes, as perguntas aparecem na interseção de publicidade e logística, planejamento e orçamento. Um simples olhar de fora ajuda a sair de situações insolúveis. É para isso que servem as técnicas de busca coletiva de ideias.

Em Imaginação Guiada, Alex Osborne descreveu o método de brainstorming. Durante a Segunda Guerra Mundial, ele serviu como oficial em um navio que transportava suprimentos militares para a Europa. Os navios estavam indefesos contra ataques de torpedos inimigos. Em uma das viagens, Alex convidou os marinheiros a terem as ideias mais loucas de como proteger o navio dos torpedos.

Um dos marinheiros brincou que todos os marinheiros deveriam ficar a bordo e soprar um torpedo para tirá-lo do curso. Graças a esta ideia fantástica, foram instalados ventiladores subaquáticos nas laterais da embarcação. Quando um torpedo se aproximava, eles criavam um jato poderoso que «soprou» o perigo para o lado.

Você provavelmente já ouviu falar sobre brainstorming, talvez até tenha usado. Mas eles definitivamente esqueceram a regra principal do brainstorming: quando as pessoas expressam ideias, você não pode criticar, ridicularizar e intimidar com poder. Se os marinheiros tivessem medo do oficial, ninguém brincaria – eles nunca teriam encontrado uma solução. O medo interrompe a criatividade.

O brainstorming adequado é realizado em três etapas.

  1. Preparação: identifique o problema.
  2. Criativo: proibir críticas, coletar o máximo de ideias possível.
  3. Equipe: analise os resultados, escolha 2-3 ideias e aplique-as.

O brainstorming funciona quando funcionários de diferentes níveis participam da discussão. Não um líder e subordinados, mas vários chefes de departamento e subordinados. O medo de parecer estúpido diante dos superiores e ser julgado por um superior dificulta a criação de novas ideias.

Você não pode dizer que é uma má ideia. Você não pode rejeitar uma ideia porque “é engraçado”, “ninguém faz assim” e “como você vai implementar”.

Apenas críticas construtivas são úteis.

Em 2003, Harlan Nemeth, professor de psicologia da Universidade da Califórnia, realizou um experimento. 265 alunos foram divididos em três grupos e se ofereceram para resolver o problema dos engarrafamentos em São Francisco. O primeiro grupo trabalhou em um sistema de brainstorming – sem críticas no estágio criativo. O segundo grupo foi autorizado a discutir. O terceiro grupo não recebeu condições.

Depois de terminar, foi perguntado a cada membro se gostaria de acrescentar mais algumas ideias. Os membros do primeiro e do terceiro propuseram 2-3 ideias cada. As meninas do grupo de debatedoras nomearam sete ideias cada.

A crítica-disputa ajuda a ver as deficiências da ideia e a encontrar pistas para a implementação de novas opções. O brainstorming não funciona se a discussão for subjetiva: você não gosta da ideia, mas gosta da pessoa que a disse. E vice versa. Avaliar as idéias uns dos outros não deve ser colegas, mas uma terceira pessoa, desinteressada. O problema é encontrá-lo.

Técnica de três cadeiras

A solução para este problema foi encontrada por Walt Disney — ele desenvolveu a técnica das «três cadeiras», que requer apenas 15 minutos de trabalho. Como aplicá-lo?

Você tem uma tarefa não padrão. Imagine três cadeiras. Um participante ocupa mentalmente a primeira cadeira e torna-se um «sonhador». Ele apresenta os métodos mais fantásticos para resolver problemas.

O segundo senta-se na cadeira do «realista» e descreve como daria vida às ideias do «sonhador». O participante experimenta esse papel independentemente de como ele próprio se relaciona com a ideia. Sua tarefa é avaliar as dificuldades e oportunidades.

A última cadeira é ocupada pelo «crítico». Ele avalia as propostas do «realista». Decide quais recursos podem ser usados ​​em uma manifestação. Elimina ideias que não se encaixam nas condições e escolhe a melhor.

A receita de um gênio

A criatividade é uma habilidade, não um talento. Não a capacidade de ver uma tabela de elementos químicos em um sonho, mas técnicas específicas que ajudam a despertar a consciência.

Se você sente que não consegue pensar criativamente, então sua imaginação está adormecida. Pode ser despertado - felizmente, existem muitos métodos, esquemas e teorias para o desenvolvimento criativo.

Existem regras gerais que ajudarão em qualquer pesquisa criativa:

  • Claramente articulado. Uma pergunta bem feita contém a maior parte da resposta. Não se pergunte: «O que fazer?» Imagine o resultado que você deseja obter e pense em como você pode alcançá-lo. Sabendo o que você precisa para chegar na final, fica muito mais fácil procurar a resposta.
  • Combate as proibições. Não acredite na minha palavra. O problema não pode ser resolvido se você tentou e falhou. Não use respostas prontas: são como produtos semi-acabados — resolverão o problema da fome, mas o farão com menos benefícios à saúde.
  • Combine o incompatível. Invente algo novo todos os dias: mude a rota para o trabalho, encontre um terreno comum entre um corvo e uma mesa, conte o número de casacos vermelhos no caminho para o metrô. Essas estranhas tarefas treinam o cérebro para ir rapidamente além do habitual e buscar soluções adequadas.
  • Respeite os colegas. Ouça as opiniões daqueles que estão trabalhando em uma tarefa perto de você. Mesmo que suas ideias pareçam absurdas. Eles podem ser o impulso para suas descobertas e ajudá-lo a se mover na direção certa.
  • Realize a ideia. Ideias não realizadas não valem nada. Criar um movimento interessante não é tão difícil quanto colocá-lo em prática. Se o movimento for único, não há ferramentas ou pesquisas para isso. É possível realizá-lo apenas por sua conta e risco. Soluções criativas exigem coragem, mas trazem os resultados mais desejados.

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