Nem sempre precisamos de alguém para tentar consertar tudo e oferecer uma solução para o problema. Às vezes você quer que um ente querido esteja lá e mostre simpatia. Como fazer isso direito, diz o psicólogo Aaron Karmine.
Acontece que precisamos de empatia e uma atitude calorosa de um ente querido, mas em vez disso encontramos uma abordagem de «negócios». E por causa disso, nos sentimos ainda piores – começa a nos parecer que estamos sozinhos e não nos entendemos. Como aprender a entender melhor um parceiro e mostrar empatia? Aqui estão algumas ideias.
1. Limpe sua mente de tudo o que é supérfluo e concentre-se totalmente no interlocutor.
2. Preste atenção aos sinais não verbais.
Tente olhar nos olhos do seu parceiro com mais frequência, mas não exagere para não causar desconforto. O contato visual ajuda a manter o foco na conversa e também transmite muitas informações importantes.
É muito mais fácil entender as emoções do interlocutor se você prestar atenção à linguagem corporal. Isso ajudará a evitar mal-entendidos mútuos e a tentação de atribuir suas próprias emoções ao outro – afinal, sinais não verbais nos mostram claramente como ele realmente se sente.
3. Ao ouvir a história, tente entender como o ente querido se sentiu quando os eventos aconteceram e o que ele está passando agora, lembrando-os.
O parceiro precisa do nosso apoio. Devemos estar emocionalmente abertos para que ele possa compartilhar suas experiências. Ao mesmo tempo, não é tão importante que nos aprofundemos em todos os detalhes da história – embora também valha a pena prestar atenção. Já ajudamos ouvindo e vendo sua dor mental.
4. Mostre ao seu parceiro que você leva a sério as experiências pessoais dele e aceite-as.
Todos têm direito a emoções subjetivas. É importante mostrar ao seu parceiro que respeitamos seus sentimentos e os levamos a sério. Você não precisa tentar mudá-los. Apenas aceite que é assim que ele se sente agora e deixe-o.
5. Reflita gentil e discretamente sobre os sentimentos do seu parceiro para mostrar que você entende.
Por exemplo, ele reclama: “Dia terrível. Houve uma reunião no trabalho – pensei que íamos conversar sobre uma coisa, mas eles discutiram algo completamente diferente. Quando chegou a minha vez de falar, me senti um completo idiota, e o chefe estava claramente muito infeliz.”
Como expressar seus sentimentos? Diga: «Sinto muito pelo que aconteceu, querida, deve ser muito desagradável.» Você reconhece os sentimentos de seu parceiro e não tenta avaliar o que aconteceu. Essa é uma maneira simples e rápida de mostrar que você entende bem os sentimentos dele e, ao mesmo tempo, não distraí-lo da história.
6. Mostre empatia.
Às vezes, a melhor coisa que você pode fazer é abraçar. Acontece que simpatizamos com uma pessoa, embora não possamos compartilhar plenamente suas experiências. Nesse caso, não as palavras ajudarão melhor, mas as ações – expressões não verbais de amor e apoio.
O que deveria ser feito? Depende do que a pessoa amada prefere - alguns querem ser abraçados em tempos difíceis, outros se animam com um leve sorriso, e é importante que alguém dê as mãos.
7. Pergunte o que você pode fazer.
Talvez o parceiro precise ser ouvido ou ele queira ouvir sua opinião. Ou ele precisa de sua ajuda. Para não adivinhar e dar a ele exatamente o que ele precisa agora, é melhor perguntar diretamente o que ele precisa agora.
Sobre o autor: Aaron Carmine é psicólogo clínico no Urban Balance Psychological Services em Chicago.