Psicologia

O que você faz quando o interlocutor libera sua raiva sobre você? Você responde a ele com a mesma agressividade, começa a dar desculpas ou a tentar acalmá-lo? Para ajudar outra pessoa, você deve primeiro estancar seu próprio “sangramento emocional”, diz o psicólogo clínico Aaron Carmine.

Muitas pessoas não estão acostumadas a colocar os próprios interesses em primeiro lugar, mas em situações de conflito é normal cuidar primeiro de si mesmo. Isto não é uma manifestação de egoísmo. Egoísmo — preocupar-se apenas consigo mesmo, cuspindo nos outros.

Estamos falando de autopreservação – você deve primeiro ajudar a si mesmo para ter força e oportunidade de ajudar os outros. Para ser um bom marido ou esposa, pai, filho, amigo e trabalhador, devemos primeiro cuidar de nossas próprias necessidades.

Tomemos por exemplo as emergências no avião, das quais somos informados no briefing antes do voo. Egoísmo – coloque uma máscara de oxigênio em você e esqueça todos os outros. Dedicação total em colocar máscaras em todos ao nosso redor quando nós mesmos estamos sufocando. Autopreservação – colocar primeiro uma máscara em nós mesmos para que possamos ajudar as pessoas ao nosso redor.

Podemos aceitar os sentimentos do interlocutor, mas discordar da sua visão dos fatos.

A escola não nos ensina como lidar com situações como essa. Talvez a professora tenha aconselhado a não prestar atenção quando nos xingam. E o quê, esse conselho ajudou? Claro que não. Uma coisa é ignorar o comentário idiota de alguém, outra é se sentir um “trapo”, se deixar insultar e ignorar os danos que alguém causa à nossa autoestima e respeito próprio.

O que são primeiros socorros emocionais?

1. Faça o que você ama

Gastamos muita energia tentando agradar os outros ou deixá-los insatisfeitos. Precisamos parar de fazer coisas desnecessárias e começar a fazer algo construtivo, tomando decisões independentes e consistentes com os nossos princípios. Talvez isso exija que paremos de fazer o que temos que fazer e cuidemos da nossa própria felicidade.

2. Use sua experiência e bom senso

Somos adultos e temos experiência suficiente para entender quais palavras do interlocutor fazem sentido e o que ele diz apenas para nos machucar. Você não precisa levar isso para o lado pessoal. Sua raiva é a versão adulta de uma birra infantil.

Ele tenta intimidar e usa declarações provocativas e um tom hostil para demonstrar superioridade e forçar a submissão. Podemos aceitar os seus sentimentos, mas discordar da sua visão dos factos.

Em vez de ceder ao desejo instintivo de se defender, é melhor usar o bom senso. Se você sentir que está começando a levar a sério a torrente de abusos, como se as palavras realmente refletissem seu valor como pessoa, diga a si mesmo “pare!” Afinal, é isso que eles querem de nós.

Ele está tentando se elevar, derrubando-nos, porque precisa desesperadamente de autoafirmação. Pessoas adultas que se prezem não têm essa necessidade. É inerente àqueles que não têm respeito próprio. Mas não lhe responderemos da mesma forma. Não vamos menosprezá-lo mais.

3. Não deixe suas emoções assumirem o controle

Podemos retomar o controle da situação lembrando que temos uma escolha. Em particular, controlamos tudo o que dizemos. Podemos sentir vontade de explicar, defender, argumentar, apaziguar, contra-atacar ou ceder e submeter-nos, mas podemos evitar fazê-lo.

Não somos piores do que ninguém no mundo, não somos obrigados a interpretar literalmente as palavras do interlocutor. Podemos reconhecer os sentimentos dele: “Acho que você se sente mal”, “Deve ser muito doloroso” ou guardar a opinião para nós mesmos.

Usamos o bom senso e decidimos permanecer em silêncio. Ele ainda não quis nos ouvir

Nós decidimos o que queremos revelar e quando. Neste momento, podemos decidir não dizer nada, porque não adianta dizer nada neste momento. Ele não está interessado em nos ouvir.

Isto não significa que o «ignoremos». Tomamos uma decisão consciente de dar às suas acusações exatamente a atenção que merecem – de forma alguma. Nós apenas fingimos ouvir. Você pode acenar com a cabeça para mostrar.

Decidimos manter a calma, não cair em sua armadilha. Ele não é capaz de nos provocar, as palavras não têm nada a ver conosco. Não há necessidade de responder, usamos o bom senso e decidimos ficar calados. Ele não nos ouviria de qualquer maneira.

4. Recupere seu respeito próprio

Se levássemos seus insultos para o lado pessoal, estaríamos em uma posição perdida. Ele está no controle. Mas podemos recuperar o respeito próprio lembrando-nos de que somos valiosos, apesar de todas as nossas falhas e imperfeições.

Apesar de tudo o que foi dito, não somos menos valiosos para a humanidade do que qualquer outra pessoa. Mesmo que as suas acusações sejam verdadeiras, isso apenas prova que somos imperfeitos, como todos os outros. A nossa «imperfeição» irritou-o, o que só podemos lamentar.

Suas críticas não refletem nosso valor. Mas ainda assim não é fácil não cair na dúvida e na autocrítica. Para manter o respeito próprio, lembre-se de que as palavras dele são as de uma criança histérica e não ajudam a ele ou a nós de forma alguma.

Somos perfeitamente capazes de nos conter e não sucumbir à tentação de dar a mesma resposta infantil e imatura. Afinal, somos adultos. E decidimos mudar para outro «modo». Decidimos primeiro nos dar ajuda emocional e depois responder ao interlocutor. Decidimos nos acalmar.

Lembramos a nós mesmos que não somos inúteis. Isso não significa que somos melhores que os outros. Fazemos parte da humanidade, assim como todos os outros. O interlocutor não é melhor que nós e nós não somos piores que ele. Somos ambos seres humanos imperfeitos, com muito passado que afeta nosso relacionamento um com o outro.


Sobre o autor: Aaron Carmine é psicólogo clínico no Urban Balance Psychological Services em Chicago.

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