A origem de um colapso nervoso muitas vezes não é um problema global ou um teste difícil, mas pequenas coisas irritantes que se acumulam no dia a dia. Especialmente frequentemente os encontramos no trabalho. Existem maneiras de lidar com eles ou até mesmo de usá-los a seu favor? Existe, de acordo com o colunista de Psicologia Oliver Burkeman.
Em psicologia, existe o conceito de fatores de estresse de fundo. Você pode encontrar uma definição científica desse conceito, mas é mais fácil conviver com exemplos específicos. Pense no colega da mesa ao lado do escritório que, ao desembrulhar sanduíches trazidos de casa, farfalha o papel alumínio a cada vez, como se estivesse tocando um solo de tímpanos. Lembre-se da impressora, que certamente amassará uma página do seu documento, não importa quantas sejam. Pense na assistente de departamento que decidiu escolher a música mais estúpida entre um bilhão de músicas populares e torná-la o toque de seu telefone. Lembrei? Tudo isso são fatores de fundo que, segundo os psicólogos, são uma das principais fontes de estresse.
Por que isso nos irrita?
E realmente - por quê? Bem, o farfalhar do papel alumínio, bem, uma música desagradável, mas nada catastrófico. O problema, porém, é que estamos indefesos contra essas influências. Fazemos um ótimo trabalho ao lidar com as coisas irritantes que podemos esperar. Portanto, se o ar condicionado zumbe alto no escritório, isso atrapalha muito no primeiro dia de trabalho, mas deixa de ter pelo menos algum significado ao final da primeira semana. Os pequenos aborrecimentos em questão são imprevisíveis. E a assistente com o telefone está atrás de você quando você não espera. E um colega tira um almoço em papel alumínio exatamente no momento em que você está falando ao telefone.
«Coloque-se no lugar de quem te incomoda»
A necessidade de autonomia é uma das necessidades mais importantes de qualquer um de nós. E todos estes pequenos factores de stress mostram-nos repetidamente que não somos de todo autónomos no nosso trabalho e não somos capazes de controlar o que está a acontecer.
O que fazer?
A palavra-chave é «fazer». Em primeiro lugar, não é necessário ferver de raiva, cerrando os dentes impotentemente. Se você pode mudar alguma coisa, faça. Digamos que você saiba um pouco sobre impressoras. Então por que não tentar consertar para que finalmente pare de “mastigar” as páginas? Mesmo que não faça parte de suas responsabilidades profissionais. E se a música do celular de outra pessoa é tão desagradável, coloque os fones de ouvido e ligue uma música que não incomoda, mas ajuda.
O segundo passo importante é se colocar no lugar de quem te incomoda. Todos nós tendemos a acreditar que se alguém testa nossa paciência, certamente o faz de propósito. Mas na maioria das vezes, este não é o caso. E se o gerente da mesa ao lado simplesmente não tiver dinheiro suficiente para um almoço normal em um café? Ou ele ama tanto a esposa que se considera obrigado a comer apenas o que ela preparou? O primeiro é triste, o segundo, talvez até fofo, mas nem o primeiro nem o segundo definitivamente têm qualquer intenção maliciosa em relação a você.
A «postura da vitória» — uma posição corporal reta com ombros esticados — reduz a produção do hormônio do estresse cortisol.
E, a propósito, daqui pode muito bem concluir-se que você mesmo, sem suspeitar, também incomoda alguém com alguma coisa. Só que ninguém te conta sobre isso também. Mas em vão: não há nada de errado em sugerir educadamente a um colega que embrulhe seus sanduíches não em papel alumínio, mas em celofane, ou pedir a um assistente que abaixe o volume da chamada. Tente.
Benefício em vez de dano
E mais algumas dicas úteis. Já que descobrimos que nossa irritação vem da incapacidade de controlar o que está acontecendo, por que não tentar recuperar o controle pelas formas disponíveis? A psicóloga social Amy Cuddy descobriu que a posição do corpo afeta os processos bioquímicos no cérebro. E a chamada «postura da vitória» — uma posição corporal ereta com ombros esticados (e idealmente, também com os braços abertos) — reduz a produção do hormônio do estresse cortisol e estimula a liberação de testosterona. Tente assumir esta posição – e a sensação de controle retornará.
Ou faça dos estressores uma desculpa para relaxar. Comprometa-se a praticar, por exemplo, a respiração profunda — sentindo como o ar penetra pelas narinas e enche gradativamente os pulmões. Essa é uma forma muito eficaz, e o segredo nesse caso é usar fatores incômodos como uma espécie de “despertador”. Assim que você ouvir a música do telefone da assistente, comece a respirar profundamente — deixe que as ligações dela se tornem lembretes para você começar a “aula”. Ao tornar isso um hábito, você transforma o estressor em um sinal de serenidade olímpica.