Freelancing é um mundo de grandes oportunidades, deliciosos brunches e trabalho nos bastidores. Mas mesmo neste mundo, nem tudo é tão cor-de-rosa. Um psicólogo de negócios lhe dirá sobre as dificuldades que surgem com mais frequência no freelancer e como lidar com elas.
Nos últimos dois anos, o trabalho remoto em projetos tornou-se, talvez, o formato mais exigido. Agora, esta não é apenas a escolha de estudantes e representantes de profissões criativas, mas também a vida cotidiana de muitos russos.
As vantagens são muitas: a oportunidade de liderar vários projetos, trabalhar em empresas internacionais, gerenciar o emprego por conta própria, passar mais tempo com sua família. O que, ao que parece, poderia ser dificuldades aqui?
A responsabilidade é a mesma liberdade e ao mesmo tempo a fonte de muitos medos
O emprego lisonjeia com sua clareza: aqui está o horário de trabalho, aqui está o salário, aqui está o bônus uma vez por trimestre e todos os contratos são celebrados para a empresa. Sim, você tem que aguentar o processamento e esperar por uma promoção por anos, mas há estabilidade.
Freelancer é diferente: requer muito mais envolvimento pessoal. Você conduz a comunicação de forma independente, nomeia o preço, escolhe projetos e carga de trabalho. Além disso, você tem que aturar uma renda instável.
Tenho uma boa notícia para você: as principais dificuldades do freelancer podem ser eliminadas. O principal é rastreá-los no tempo e começar a trabalhar com o pensamento.
DESVALORIZAÇÃO
A primeira dificuldade é que os freelancers muitas vezes desvalorizam a si mesmos e seus serviços. Se você sente constantemente que não tem conhecimento suficiente, que precisa fazer outro curso, ler uma dúzia de livros para finalmente se tornar um bom especialista, caiu na armadilha da depreciação.
Eu ofereço vários exercícios que ajudam a “bombear” um senso de autoestima e aumentar a renda:
Anote todo o treinamento que você recebeu
Recolher todos os diplomas e certificados. Separadamente, proponho destacar quanto tempo, esforço e energia foram necessários de você. Que dificuldades você já superou? E que conhecimento você adquiriu?
Descreva toda a sua experiência profissional, mesmo aquelas que podem parecer irrelevantes
Qualquer uma de suas atividades desenvolveu habilidades úteis. Descreva quais. Que situações difíceis você resolveu? Descreva suas vitórias. Que resultados você tem alcançado? Do que você está especialmente orgulhoso?
Anote todos os seus pontos fortes e pense em como eles o ajudam a trabalhar com os clientes
Como desenvolvê-los ainda mais sem recorrer à compra de novos cursos? É importante olhar para as oportunidades que estão aqui e agora.
Pare de se comparar com os outros
O ponto mais difícil e importante. Como? Olhe para si mesmo sete anos atrás e escreva como você mudou, como cresceu, o que aprendeu, o que entendeu durante esse tempo. Reconheça o valor de tudo o que foi feito durante este período.
VIOLAÇÃO DE CONTRATOS DE PAGAMENTO
O que muitas vezes vejo com freelancers é que eles ficam tão felizes apenas por encontrar um cliente que correm para fazer o trabalho sem discutir os detalhes.
Dentro de si, todos acreditam que o cliente, como um bom pai, apreciará seus esforços e os recompensará de acordo com seus méritos. Mas a realidade é que às vezes os clientes não se deparam com os mais respeitáveis e fazem de tudo para conseguir mais, pagar menos, depois, ou até mesmo deixar o artista sem um tostão. Como se proteger?
É preciso estabelecer limites pessoais e profissionais claros. Não espere que o cliente faça isso. Recomendo fazer os seguintes passos:
Escolha a posição certa na comunicação com o cliente
Não o trate como uma pessoa superior. Ele não é seu chefe, ele é um sócio, você interage em uma base ganha-ganha: ele lhe dá a oportunidade de ganhar dinheiro, você o ajuda a desenvolver seu negócio ou alcançar um objetivo com a ajuda de seu serviço.
Indique as condições de trabalho para o cliente
Assim, você demonstrará as áreas de responsabilidade de cada uma das partes. Eu recomendo fortemente que você use o contrato ou pelo menos corrija as condições por escrito.
Não se incline se um cliente pedir um desconto
Se você ainda decidir dar um bônus ao cliente, seja capaz de apresentá-lo como um privilégio que você dá a ele. E se você não vai fazer esses privilégios todas as vezes, enfatize sua natureza excepcional ou associe-o a algum evento significativo.
Informe suas ações em caso de não pagamento em tempo hábil
Se o cliente ainda não pagou, faça o que você prometeu. Não se traia por medo de perder um cliente: você está sozinho em casa, mas há muitos clientes.
MEDO DE AUMENTAR O PREÇO
“E se eu perder um cliente? E se eu arruinar meu relacionamento com ele? Talvez seja melhor ser paciente?
É assim que o crítico interno soa em sua cabeça e impõe dúvidas sobre o valor do seu trabalho. Por causa de todos esses medos, um freelancer experiente fica pedindo o preço de um iniciante. Muitos falham aqui: eles aumentam a receita aumentando os clientes, e não por um aumento lógico no custo dos serviços. Como resultado, eles se sobrecarregam de trabalho e se esgotam. Como prevenir isso?
Só há uma saída: trabalhar seus medos. Abaixo estão as ferramentas que você pode usar para fazer isso.
Medo de perder um cliente e ficar sem dinheiro
Imagine o pior caso. Realmente já aconteceu. E agora? Quais são suas ações? Ao imaginar etapas específicas, você verá que este não é o fim do mundo e você tem muitas opções de como agir. Isso fará com que você se sinta seguro.
Medo de não estar à altura da tarefa
Anote todas as situações da vida com as quais você já lidou. Por exemplo, eles aprenderam uma língua estrangeira, mudaram-se para outra cidade, mudaram de offline para online. Veja quais recursos internos você tem, seus pontos fortes, a experiência que o ajudou a lidar e transfira-os para novos desafios.
Medo de não dar valor suficiente ao dinheiro
Anote o quanto você investiu em si mesmo, em sua educação. Quanta experiência profissional você já adquiriu? Que resultados você já deu a outros clientes? Escreva o que os clientes obtêm trabalhando com você.
Para resumir, gostaria de dizer que se você mudou para freelancer, já tem coragem suficiente. Traduza em todos os processos: desde a precificação de seus serviços até a comunicação com os clientes.
Você pode se lembrar de uma coisa simples:
Quando um cliente paga mais, ele valoriza mais você, seu trabalho e o serviço que recebe.
Portanto, ouse criar valor real para você e para o seu cliente – essa é a chave para o crescimento mútuo.