Por que tantos problemas na vida parecem tão grandes e intratáveis, não importa o quanto as pessoas tentem resolvê-los? Acontece que a forma como o cérebro humano processa as informações mostra que, quando algo se torna raro, começamos a vê-lo em mais lugares do que nunca. Pense nos vizinhos que chamam a polícia quando veem algo suspeito em sua casa. Quando um novo vizinho se muda para sua casa, na primeira vez que vê um roubo, ele dá o primeiro alarme.
Suponha que seus esforços ajudem e, com o tempo, os crimes contra os moradores da casa diminuam. Mas o que o vizinho fará a seguir? A resposta mais lógica é que ele vai se acalmar e não vai mais chamar a polícia. Afinal, os crimes graves com os quais ele se preocupava tinham desaparecido.
No entanto, na prática, tudo acaba não sendo tão lógico. Muitos vizinhos nesta situação não poderão relaxar apenas porque a taxa de criminalidade caiu. Em vez disso, eles começam a considerar tudo o que acontece como suspeito, mesmo aqueles que pareciam normais para ele antes de chamar a polícia. Silêncio que veio de repente à noite, o menor farfalhar perto da entrada, passos na escada – todos esses ruídos o estressam.
Você provavelmente pode pensar em muitas situações semelhantes em que os problemas não desaparecem, mas apenas pioram. Você não está progredindo, embora esteja fazendo muito para resolver problemas. Como e por que isso acontece e pode ser evitado?
guia de solução de problemas
Para estudar como os conceitos mudam à medida que se tornam menos comuns, os cientistas convidaram voluntários para o laboratório e os desafiaram com a simples tarefa de olhar para rostos em um computador e decidir quais pareciam “ameaçadores” para eles. Os rostos foram cuidadosamente desenhados pelos pesquisadores, variando de muito assustadores a completamente inofensivos.
Com o tempo, as pessoas passaram a ver rostos menos inofensivos, começando pelos ameaçadores. Mas os pesquisadores descobriram que, quando os rostos ameaçadores acabaram, os voluntários começaram a ver as pessoas inofensivas como perigosas.
O que as pessoas consideravam ameaças dependia de quantas ameaças elas haviam visto em suas vidas ultimamente. Essa inconsistência não se limita a julgamentos de ameaças. Em outro experimento, os cientistas pediram às pessoas que fizessem uma inferência ainda mais simples: se os pontos coloridos em uma tela eram azuis ou roxos.
Quando os pontos azuis se tornaram raros, as pessoas começaram a se referir a alguns pontos roxos como azuis. Eles acreditavam que isso era verdade mesmo depois de terem sido informados de que os pontos azuis se tornariam raros, ou quando eles receberam prêmios em dinheiro por dizerem que os pontos não mudavam de cor. Esses resultados mostram que – caso contrário, as pessoas podem ser consistentes para ganhar o prêmio em dinheiro.
Depois de revisar os resultados dos experimentos de pontuação de ameaça de rosto e cor, a equipe de pesquisa se perguntou se era apenas uma propriedade do sistema visual humano? Essa mudança de conceito também poderia ocorrer com julgamentos não visuais?
Para testar isso, os cientistas conduziram um experimento definitivo no qual pediram a voluntários que lessem sobre vários estudos científicos e decidissem quais eram éticos e quais não eram. Se hoje uma pessoa acredita que a violência é ruim, ela deve pensar assim amanhã.
Mas, surpreendentemente, isso acabou não sendo o caso. Em vez disso, os cientistas encontraram o mesmo padrão. À medida que mostravam às pessoas cada vez menos pesquisas antiéticas ao longo do tempo, os voluntários começaram a ver uma gama mais ampla de pesquisas como antiéticas. Em outras palavras, só porque primeiro leram sobre pesquisas menos antiéticas, eles se tornaram juízes mais severos do que era considerado ético.
Comparação Permanente
Por que as pessoas consideram uma variedade maior de coisas como uma ameaça quando as próprias ameaças se tornam raras? Pesquisas em psicologia cognitiva e neurociência sugerem que esse comportamento é consequência de como o cérebro processa informações – estamos constantemente comparando o que está à nossa frente com o contexto recente.
Em vez de decidir adequadamente se um rosto ameaçador está ou não diante de uma pessoa, o cérebro o compara com outros rostos que viu recentemente, ou com um número médio de rostos vistos recentemente, ou mesmo com os rostos menos ameaçadores que já viu. visto. Tal comparação pode levar diretamente ao que a equipe de pesquisa viu nos experimentos: quando rostos ameaçadores são raros, novos rostos serão julgados contra rostos predominantemente inofensivos. Em um oceano de rostos gentis, mesmo rostos levemente ameaçadores podem parecer assustadores.
Acontece que, pense em como é mais fácil lembrar qual de seus primos é o mais alto do que a altura de cada um de seus parentes. O cérebro humano provavelmente evoluiu para usar comparações relativas em muitas situações porque essas comparações geralmente fornecem informações suficientes para navegar com segurança em nosso ambiente e tomar decisões com o menor esforço possível.
Às vezes, julgamentos relativos funcionam muito bem. Se você está procurando um jantar requintado na cidade de Paris, Texas, deve parecer diferente do que em Paris, França.
A equipe de pesquisa está atualmente realizando experimentos e pesquisas de acompanhamento para desenvolver intervenções mais eficazes para ajudar a combater as consequências bizarras do julgamento relativo. Uma estratégia em potencial: ao tomar decisões em que a consistência é importante, você precisa definir suas categorias da forma mais clara possível.
Voltemos ao vizinho, que, após o estabelecimento da paz na casa, começou a desconfiar de tudo e de todos. Ele expandirá seu conceito de crime para incluir infrações menores. Como resultado, ele nunca será capaz de apreciar plenamente seu sucesso no que fez de bom para a casa, pois será constantemente atormentado por novos problemas.
As pessoas precisam fazer muitos julgamentos complexos, desde diagnósticos médicos até acréscimos financeiros. Mas uma sequência clara de pensamentos é a chave para uma percepção adequada e uma tomada de decisão bem-sucedida.