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“As mulheres foram educadas para esconder nossos pontos fortes”
Teresa Baro
A especialista em comunicação pessoal no campo profissional, Teresa Baró, publica «Imparables», um guia de comunicação para mulheres «que andam com força»
Teresa Baró é especialista em como a comunicação pessoal ocorre e atua no campo profissional. Um dos objetivos que ela persegue no dia a dia é claro: ajudar as mulheres profissionais a ter mais visibilidade, mais poder e a atingir seus objetivos.
Por isso publica “Imparáveis” (Paidós), livro em que explora as diferenças entre homens e mulheres mulheres usam poder de comunicação no trabalho, e estabelece bases para que as mulheres possam se expressar e ter precedência sobre o que desejam, para poder ocupar o mesmo espaço que seus pares ocupam. «As mulheres têm um estilo próprio de comunicação que nem sempre é bem compreendido ou aceite na
nos negócios, no ambiente político e, em geral, na esfera pública ”, afirma o autor ao apresentar o livro. Mas, o objetivo não é se adaptar ao que já existe, mas quebrar estereótipos e estabelecer um novo modelo de comunicação. “As mulheres podem liderar com seu próprio estilo de comunicação e ganhar mais influência, visibilidade e respeito sem a necessidade de se tornarem masculinas.” Conversamos com o especialista da ABC Bienestar sobre essa comunicação, sobre o famoso “teto de vidro”, sobre o que chamamos de “síndrome do impostor” e quantas vezes as inseguranças aprendidas podem atrasar uma carreira profissional.
Por que um guia só para mulheres?
Ao longo da minha experiência profissional, aconselhando homens e mulheres na área profissional, tenho visto que em geral as mulheres têm diferentes dificuldades, inseguranças que nos marcam muito e que temos um estilo de comunicação que por vezes não é compreendido ou aceite nos negócios, mesmo nos política. Em segundo lugar, recebemos uma educação diferente, homens e mulheres, e isso nos condicionou. Portanto, é hora de se conscientizar e de cada um estabelecer suas diretrizes de comunicação como achar que deve. Mas pelo menos você tem que saber essas diferenças, saber por que e saber analisar cada um de nós, principalmente as mulheres, saber como esse estilo de comunicação que aprendemos nos ajuda ou como nos prejudica.
Ainda existem mais obstáculos para as mulheres no campo profissional? Como eles afetam a comunicação?
Os obstáculos que as mulheres encontram no trabalho, especialmente os mais masculinos, são de natureza estrutural: por vezes, a profissão em si não é desenhada por mulheres ou para mulheres. Ainda existem alguns preconceitos sobre as capacidades das mulheres; as organizações ainda são lideradas por homens e preferem homens ... muitos fatores são obstáculos. Como isso nos condiciona? Às vezes acabamos nos resignando pensando que a situação é essa, que é o que temos que aceitar, mas não pensamos que comunicando de outra forma talvez possamos conseguir mais. Em ambientes altamente masculinizados, os homens às vezes preferem mulheres que tenham um estilo mais firme, mais direto ou mais claro, porque normalmente esse estilo tem sido considerado mais profissional, ou mais líder ou mais competente, enquanto eles não entendem o estilo mais empático, talvez mais gentil , mais relacional, compreensivo e emocional. Eles consideram que isso não é adequado para certos negócios ou certas coisas no trabalho. O que proponho no livro é que aprendamos diferentes estratégias, muitas técnicas, para podermos nos adaptar ao interlocutor, ao ambiente em que estamos trabalhando, e assim atingir nossos objetivos com muito mais facilidade. Trata-se de encontrar o registro certo em cada situação.
A mulher determinada, forte e de alguma forma fora do padrão que a sociedade pensa para ela ainda é “castigada” no âmbito profissional, ou é um pouco velha?
Felizmente isso está mudando, e se falamos de uma mulher líder, entende-se que ela tem que ser decidida, decidida, que ela tem que se expressar com clareza, que ela seja visível e não tenha medo dessa visibilidade. Mas, mesmo hoje, as próprias mulheres não aceitam que uma mulher adote esses padrões; isso é bem estudado. A pessoa que se separa dos chefes de seu grupo, no caso estamos falando de mulheres, não é bem vista pelo grupo e é punida. Aí as próprias mulheres falam das outras que são ambiciosas, que são mandonas, que até têm que fazer é trabalhar menos e focar na família, parece ruim que sejam ambiciosas ou que ganhem muito dinheiro ...
Mas também parece ruim para uma mulher ser mais emocional ou empática?
Sim, e é o que encontramos. Muitos homens que são treinados desde a infância para esconder suas emoções ou inseguranças, não consideram bom ou apropriado que uma mulher expresse suas fraquezas, inseguranças ou suas emoções positivas ou negativas. Porque? Porque consideram que o local de trabalho é produtivo, ou às vezes técnico, e um lugar onde as emoções não têm lugar. Isso ainda é punido, mas também somos transformados. Agora também é valorizado em homens e lideranças masculinas mais empáticas, mais carinhosas e meigas, vemos até um homem que chora em entrevista coletiva, que confessa essas fraquezas ... estamos no caminho certo.
Você fala em uma parte de controle emocional e autoestima, você acha que as mulheres são ensinadas a ser mais inseguras?
Isso é complexo. Estamos crescendo com segurança em alguns aspectos de nossa vida. Somos encorajados a estar seguros em um determinado papel: o de mãe, esposa, amigo, mas por outro lado, não somos educados tanto na segurança de liderar, de ser visível na empresa ou ganhar mais dinheiro. Dinheiro é algo que parece pertencer ao mundo dos homens. Estamos muito mais ao serviço dos outros, da família… mas também de todos em geral. As profissões mais feminizadas costumam ser aquelas que envolvem estar a serviço de alguém: educação, saúde, etc. Portanto, o que nos acontece é que fomos educadas para esconder nossas forças, ou seja, uma mulher que muitas vezes se sente muito segura tem que esconder porque senão dá medo, porque senão pode causar conflitos por exemplo com os irmãos quando criança, depois com o companheiro e depois com os colegas de trabalho. É por isso que estamos acostumados a esconder o que sabemos, nosso conhecimento, nossas opiniões, nossos sucessos, até mesmo nossas realizações; muitas vezes escondemos os sucessos que tivemos. Por outro lado, os homens costumam mostrar segurança mesmo que não a tenham. Portanto, não é tanto uma questão de termos segurança ou não, mas do que mostramos.
A síndrome do impostor é mais comum em mulheres do que em homens?
A pesquisa inicial sobre este tópico foi feita por duas mulheres e sobre mulheres. Posteriormente foi visto que não atinge só as mulheres, que também há homens que têm esse tipo de insegurança mas eu, pela experiência que tenho, quando estou nos meus cursos e conversamos sobre esse assunto e passamos nos exames, sempre mulheres diga-me: «Cumpri todos ou quase todos». Eu vivi isso muitas vezes. O peso da educação e os modelos que tivemos nos influenciaram muito.
Como você pode trabalhar para superá-lo?
É fácil dizer, mais difícil fazer, como todas essas questões mais emocionais e de auto-estima. Mas a primeira coisa é passar um tempo conosco e rever como tem sido nossa carreira até agora, que estudos fizemos, como nos preparamos. A maioria de nós tem um histórico incrível em nosso campo. Devemos rever o que temos em nossa história, mas não só isso, também o que outros falam em nosso meio profissional. É preciso ouvi-los: às vezes parece que, quando nos elogiam, pensamos que é por compromisso e não é. Os homens e mulheres que nos elogiam estão realmente dizendo isso. Portanto, a primeira coisa é acreditar nesses elogios. A segunda é avaliar o que temos feito e a terceira, muito importante, é aceitar novos desafios, dizer sim às coisas que nos são propostas. Quando nos proporem algo, será porque viram que somos capazes e acreditam em nós. Ao aceitar que isso funciona, estamos alimentando nossa autoestima.
Como a maneira como falamos influencia, mas fazer isso com nós mesmos?
Este tópico é suficiente para mais três livros. A forma de falar com a gente é fundamental, primeiro por essa autoestima e pela autoimagem que temos de nós mesmos, e depois para ver o que projetamos no exterior. As frases do estilo são muito frequentes: “Que idiota eu sou”, “Tenho certeza que eles não me escolheram”, “Existem pessoas melhores do que eu” ... todas essas frases, que são negativas e nos diminuem a lote, são a pior maneira de mostrar segurança no exterior. Quando temos que, por exemplo, falar em público, participar de uma reunião, propor ideias ou projetos, dizemos de boca pequena, se assim o dizemos. Por termos falado tão negativamente a nós mesmos, nem mesmo nos damos mais uma chance.
E como podemos fazer da linguagem nossa aliada ao conversar com outras pessoas no trabalho?
Se levarmos em conta que o estilo tradicional de comunicação masculina é muito mais direto, claro, informativo, mais eficaz e produtivo, uma opção é a mulher adotar esse estilo em muitas situações. Em vez de fazer muitos desvios nas frases, falando indiretamente, usando fórmulas que diminuem a si mesmas, como "eu acredito", "bem, não sei se você pensa a mesma coisa", "eu diria isso", usando o condicional ... em vez de Para usar todas essas fórmulas, eu diria para ser muito mais direto, claro e assertivo. Isso nos ajudaria a ter mais visibilidade e ser mais respeitados.
Como as mulheres não desanimariam com a perspectiva de, por melhor que eu me saísse, em algum momento chegarão ao topo, para encontrar o chamado “teto de vidro”?
É complicado porque é verdade que tem muitas mulheres que têm as habilidades, a atitude, mas no final acabam desistindo porque é preciso muita energia para superar esses obstáculos. Parece-me que há algo que devemos levar em conta, que é a evolução, que todos, especialmente a sociedade ocidental, estão sofrendo agora. Se todos nós nos esforçarmos para mudar isso, com a ajuda dos homens, vamos mudar, mas devemos ajudar uns aos outros. É importante que as mulheres que ocupam cargos de chefia, de responsabilidade, ajudem outras mulheres, isso é fundamental. E que cada um de nós não tenha que lutar sozinho.
É especialista em comunicação pessoal na área profissional. Possui vasta experiência em consultoria de comunicação gerencial e treinamento de profissionais de todos os setores. Colabora com empresas e universidades espanholas e latino-americanas e desenha programas de formação para os mais diversos e especializados grupos.
Desde o início de sua carreira acompanha mulheres profissionais para que elas tenham mais visibilidade, mais poder e alcance seus objetivos.
É fundadora e diretora da Verbalnoverbal, consultoria especializada no desenvolvimento de habilidades de comunicação em todos os níveis da empresa. É colaboradora assídua dos meios de comunicação e está presente nas principais redes sociais. É também autora de “O grande guia da linguagem não verbal”, “Manual de comunicação pessoal de sucesso”, “Guia ilustrado de insultos” e “Inteligência não verbal”.